您平时前往超市购物的频率大概是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
几乎不去
您本次是通过什么渠道接触到这份问卷的？
收银台旁张贴的问卷二维码
购物小票上印制的二维码
超市工作人员引导扫码
超市公众号/社群推送链接
其他渠道
请您对本次超市购物的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在这家超市购物，主要看重哪些方面？
商品种类齐全度
商品价格实惠
商品新鲜度/品质
地理位置便利
服务人员态度
结账效率高
购物环境整洁
促销活动吸引力
您对超市商品的种类丰富度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对超市商品的价格合理性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对超市生鲜类商品（蔬果、肉禽、水产等）的新鲜度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对超市内部的购物环境（通道宽度、整洁度、灯光、温度等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对超市工作人员的服务态度（导购、收银、客服等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在本次购物过程中，结账排队等待的时长大约是？
无需排队，即时结账
排队5分钟以内
排队5-10分钟
排队10-15分钟
排队15分钟以上
您对超市的结账效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在超市购物时，遇到过以下哪些问题？
想要的商品缺货
商品标价与结算价格不符
生鲜商品不新鲜
工作人员响应不及时
排队结账时间过长
促销活动规则不清晰
停车场/存包柜等配套设施不便
未遇到明显问题
如果超市在显眼位置放置扫码即可填写的调研二维码，您更愿意在什么场景下参与反馈？
结账完成后当场扫码
购物过程中遇到问题时扫码反馈
离开超市后通过小票上的二维码填写
收到会员推送时在线填写
不太愿意参与
您认为通过扫码填写问卷收集顾客意见，有哪些优势？
填写方便，无需纸质问卷
反馈可以直接送达管理方
参与流程简单耗时短
可以随时提交真实想法
没有明显优势
您向亲友推荐这家超市的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您未来一个月内继续到这家超市购物的意愿是？
一定会来
大概率会来
不确定
大概率不会来
一定不会来
以下哪些改进措施，最能提升您对超市的好感度？
增加高频商品的备货量
优化生鲜品控，提升新鲜度
增加自助结账通道，减少排队
加强员工服务培训
推出更多实在的会员优惠
优化商品陈列，方便查找
完善售后退换货流程
您是否愿意参与超市后续的简短体验回访（如新品试吃、服务改进调研等）？
您对超市当前的会员权益与积分体系满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意，非会员可选择“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于超市的商品、服务或环境，您还有哪些具体的意见或建议？