咖啡门店员工满意度调研问卷(问卷星二维码应用场景专项)

您好!本次调研旨在了解咖啡门店员工满意度现状,以及问卷星问卷二维码在日常员工反馈收集中的实际使用体验。您的真实回答将帮助我们优化内部沟通与管理流程,问卷匿名填写,约需5分钟,感谢您的支持!
您目前所在的咖啡门店岗位是?
门店咖啡师/吧台伙伴
值班主管/领班
门店店长
区域运营督导
总部职能支持人员
您在咖啡行业的累计工作年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
请对您当前整体的员工满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在门店是否使用过问卷星生成的问卷二维码收集员工反馈?
是,经常使用
偶尔使用
仅在季度/年度调研时使用
从未使用过
您认为影响门店员工满意度的核心因素有哪些?
薪酬福利水平
排班合理性
团队协作氛围
培训与晋升机会
工作环境与设备条件
管理层沟通效率
若门店张贴问卷二维码收集匿名反馈,您更倾向于在哪个场景扫码填写?
班前会结束后现场扫码
休息区自主扫码
月度员工大会统一组织
企业微信推送链接自行填写
其他场景
您认为便捷的扫码反馈渠道对提升员工满意度的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
使用问卷二维码收集员工反馈时,您认为哪些设计能提升大家的参与意愿?
明确标注匿名保密
题量控制在10分钟以内
填写后可参与小额福利抽奖
问题贴合一线实际工作场景
反馈后有明确的整改公示渠道
您对目前门店的排班制度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为门店目前的薪酬福利在同行业中处于什么水平?
远高于行业平均
略高于行业平均
与行业平均持平
略低于行业平均
远低于行业平均
您在工作中遇到的主要压力来源有哪些?
高峰时段客流过大
新品培训节奏过快
客诉处理压力
人员配置不足
跨岗位协作不畅
其他
您对门店提供的咖啡制作技能、服务流程等培训内容满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您所在门店的团队协作氛围进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店管理层对员工提出的意见反馈响应及时吗?
非常及时,基本都有回应
比较及时,大部分有回应
一般,偶尔有回应
不太及时,很少有回应
完全不回应
如果通过问卷二维码收集员工满意度相关建议,您希望重点开放哪些反馈方向?
排班调整建议
福利优化建议
培训内容需求
门店设备改进建议
团队活动需求
其他
您是否清楚门店的晋升通道与评估标准?
非常清楚,有明确的成长路径
大致了解,但细节不清晰
听说过,但没有具体说明
完全不清楚
请对您目前工作与生活的平衡程度进行评分(1分完全失衡,5分平衡很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店的员工餐、饮品福利等配套保障是否到位?
非常到位,完全满足需求
比较到位,基本满足需求
一般,有待优化
不太到位,存在较多问题
完全没有相关保障
您认为哪些方式可以有效提升日常员工反馈的收集效率?
在员工休息区固定放置反馈二维码
每月设置固定的反馈收集周
管理层定期一对一沟通
设置员工代表定期收集意见
开通线上匿名反馈通道
如果门店定期通过扫码问卷公示员工反馈的整改进度,您是否愿意更主动地参与反馈?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
关于提升门店员工满意度,您还有哪些具体的建议或想法?
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