您通常选择什么时段到店消费火锅?
工作日午餐
工作日晚餐
周末午餐
周末晚餐
夜宵时段
您选择火锅门店时最看重哪些因素?
菜品新鲜度
口味正宗度
价格性价比
服务响应速度
门店环境卫生
等位时长
优惠活动力度
请对您最近一次消费的火锅门店整体口味进行评分(1-5分,1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该门店的菜品新鲜程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该门店的服务人员响应效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在就餐过程中遇到的最常见问题是?
等位时间过长
菜品上错/漏上
锅底口味不符合预期
餐具/桌面清洁不到位
服务员态度不佳
未遇到明显问题
您偏好的火锅锅底类型有哪些?
麻辣红汤
番茄浓汤
菌菇清汤
骨汤
冬阴功汤
牛油特辣
鸳鸯组合锅
您到店消费火锅时通常会搭配哪些品类?
肉类(牛羊肉/毛肚等)
丸滑类
蔬菜菌菇类
豆制品
主食(面/饭/糍粑等)
饮品/冰品
您单次人均消费火锅的金额通常在哪个区间?
80元以下
80-120元
121-180元
181-250元
250元以上
您是否曾通过门店张贴的二维码参与过类似的调研反馈?
是,经常参与
是,偶尔参与
从未参与过
没注意过相关二维码
您认为就餐后通过扫码填写反馈的便捷程度如何?(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果填写反馈后可获得小额菜品优惠券,您是否愿意花2-3分钟完成填写?
您希望通过反馈渠道向门店提出哪些方面的改进建议?
增加菜品种类
调整定价策略
优化等位流程
提升服务质量
改善卫生环境
丰富优惠活动
您向亲友推荐该火锅门店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
您通常通过哪些渠道获取火锅门店的优惠信息?
门店现场海报/桌贴
大众点评/美团等平台
品牌公众号/社群
朋友推荐
短视频平台
其他渠道
请对该门店的整体就餐环境(装修、通风、噪音控制等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升火锅门店消费体验还有其他具体的意见或建议吗?