您日常使用IT服务(如育儿类APP、线上母婴平台、智能育儿设备配套服务等)的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不用
您最常使用的IT服务类型有哪些?
育儿知识查询类平台
母婴用品线上购物平台
亲子教育/早教类APP
宝妈社群/社交类平台
智能育儿硬件配套服务
儿童健康管理类工具
其他
请您对目前使用过的IT服务整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择面向宝妈群体的IT服务时,最优先考虑的因素是?
内容/产品的实用性
信息真实性与安全性
操作便捷度
隐私保护程度
收费合理性
客服响应效率
其他用户口碑
请您对所使用IT服务的内容实用性(如育儿指导的专业度、商品匹配度等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所使用IT服务的操作便捷度进行评分(1分非常难用,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所使用IT服务的个人信息安全与隐私保护水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用相关IT服务过程中,遇到过以下哪些问题?
育儿信息不准确/误导
广告过多影响使用
操作复杂上手困难
个人信息被泄露/骚扰
客服响应慢/问题无法解决
收费项目不透明
推荐内容不符合需求
未遇到明显问题
当您使用IT服务遇到问题时,通常优先选择哪种解决渠道?
联系在线客服
查看平台帮助中心/FAQ
在宝妈社群询问其他用户
直接放弃使用该服务
向相关平台投诉
其他
请您对遇到问题时IT服务方的问题解决效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能会向身边的其他宝妈推荐您认为好用的IT服务?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您是否愿意为优质的宝妈专属IT服务(如定制化育儿方案、专属咨询服务等)支付一定费用?
非常愿意
愿意,视价格而定
不确定
不太愿意
完全不愿意
您认为目前面向宝妈群体的IT服务最需要在哪些方面进行优化?
提升育儿内容的专业准确性
简化操作流程适配碎片化使用场景
加强隐私与信息安全保障
提升客服问题解决能力
减少无关广告推送
增加更多宝妈专属定制功能
降低付费服务门槛
其他
您是否接触过专门针对宝妈群体设计的IT服务测评内容?
您认为第三方发布的IT服务宝妈测评内容对您选择相关服务的参考价值如何?(1分完全没价值,5分非常有价值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份靠谱的IT服务宝妈测评指标,应该包含以下哪些维度?
服务实用性
操作便捷性
安全隐私性
收费合理性
客服响应效率
用户口碑
内容专业度
其他
结合您的使用体验,您对面向宝妈群体的IT服务还有哪些具体的建议或期待?