外卖医生满意度测评与数据洞察应用研究

您好!感谢您参与本次外卖医生满意度测评与数据洞察应用研究。本问卷旨在了解您对外卖医生服务的真实感受,所有数据仅用于学术研究与服务优化,问卷约需3分钟,请根据实际体验填写。
您是否使用过外卖医生相关服务?
是,使用过3次及以上
是,使用过1-2次
听说过但未使用过
完全没听说过
您最近一次使用外卖医生服务距今的时间是?
1周以内
1周-1个月
1-3个月
3个月以上
您选择使用外卖医生服务的主要场景是?
日常轻症咨询
慢病复诊开方
突发不适初步判断
用药指导咨询
其他
请您对所接触的外卖医生的专业能力进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生的响应速度进行评分(1分很慢,5分很快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生的沟通耐心程度进行评分(1分很不耐烦,5分非常耐心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生给出的诊疗建议实用性进行评分(1分完全没用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边亲友推荐外卖医生服务?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖医生服务的收费水平如何?
非常便宜
比较合理
略贵但可接受
太贵无法接受
您使用外卖医生服务时,最看重哪些因素?
医生资质正规
响应及时
诊疗准确
隐私保护到位
价格透明
后续随访完善
您在服务过程中是否遇到过隐私信息泄露的担忧?
完全没有担忧
略有担心但不影响使用
比较担心,影响使用意愿
非常担心,不敢使用
您对平台上医生资质公示的透明度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前外卖医生服务存在哪些主要问题?
医生水平参差不齐
等待时间过长
诊疗建议不够细致
收费不透明
售后无保障
药品配送衔接不畅
暂无明显问题
如果未来服务优化,您使用外卖医生服务的频率会?
大幅增加
略有增加
保持不变
可能减少
不会再使用
请您对您经历过的外卖医生服务整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望外卖医生未来增加哪些服务内容?
专科医生定向问诊
长期健康管理跟踪
上门护理对接
检查报告解读
医保支付对接
急诊快速响应通道
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您平均每月可接受的线上问诊支出范围是?
50元以内
50-100元
100-200元
200元以上
您对外卖医生服务的改进还有哪些具体建议?
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