您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
港澳台及海外地区
您的职业类型是？
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
学生
退休人员
其他
您的个人月均可支配收入范围是？
3000元以下
3000-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上
您每年乘坐飞机出行的频次大约是？
1-2次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您目前持有几家航空公司的会员身份？
0家（暂无航空会员）
1家
2-3家
4-5家
5家以上
您加入航空会员的时长是？
1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您当前的航空会员等级是？
普通会员
银卡/对应等级
金卡/对应等级
白金卡/对应等级
顶级会员/对应等级
您选择成为某家航空公司会员的主要考虑因素有哪些？
航线覆盖广
机票价格优惠
里程累积规则友好
会员权益丰富
服务口碑好
常飞目的地的基地航司
朋友/同事推荐
其他
您最常使用的航空会员权益有哪些？
免费行李额升级
机场贵宾厅使用
优先值机/登机
里程兑换机票
里程兑换升舱
专属客服通道
酒店/租车跨界权益
其他
请对以下航空会员服务维度的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：里程累积效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下航空会员服务维度的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：权益兑换灵活性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下航空会员服务维度的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：机场地面服务体验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下航空会员服务维度的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：机上服务体验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下航空会员服务维度的重要性进行评分（1分最不重要，5分最重要）：会员专属活动丰富度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪个渠道了解航空会员的活动信息？
航空公司官方APP
航空公司微信公众号/小程序
短信推送
邮件通知
线下机场柜台
社交媒体平台
其他
您是否会因为会员权益差异而优先选择对应航空公司的航班？
完全不会
偶尔会
约一半情况会
大多数情况会
一定会
您认为当前航空会员体系最需要改进的地方有哪些？
里程过期规则不合理
权益门槛太高
兑换可选航班少
会员等级保级难度大
跨界合作权益少
个性化服务不足
投诉处理效率低
其他
您向亲友推荐您常用的航空会员的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否愿意为了获取更高等级会员权益，额外选择付费会员产品（如年费会员、权益包）？
您期待航空会员未来新增哪些类型的权益？
更多生活场景消费折扣
专属定制旅行方案
优先退改机票保障
家人共享里程/权益
航空周边文创福利
公益活动参与资格
其他
本次调研最后，欢迎您留下对航空会员服务优化的其他宝贵建议：