您最近3个月是否使用过采用灵活用工模式的出行服务（如网约车、顺风车、即时用车等）？
是，经常使用（每周至少1次）
是，偶尔使用（每月1-3次）
是，很少使用（近3个月1-2次）
否，从未使用过（请跳至问卷末尾提交）
您通常在什么场景下选择此类出行服务？
日常通勤
商务出行
休闲娱乐出行
紧急事务出行
接送亲友
其他
请您对所使用的灵活用工出行服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择出行服务时，您最看重以下哪些因素？
接单响应速度
司机服务态度
行程安全保障
价格合理性
车辆整洁程度
路线规划准确性
平台售后处理效率
其他
您对灵活用工司机的接单响应速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对灵活用工司机的服务态度（如礼貌用语、主动帮忙提放行李等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对行程中的安全保障措施（如司机身份核验、行程实时分享、一键报警功能等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对出行服务的价格透明度（如计价规则清晰、无额外隐形收费等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对乘坐车辆的内外整洁度与车况满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对司机的路线熟悉程度与导航规划合理性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用灵活用工出行服务时，是否遇到过以下问题？
司机无故取消订单
司机绕路多收费
车辆与平台信息不符
司机服务态度恶劣
行程中出现安全隐患
售后投诉处理不及时
从未遇到过问题
其他问题
当您遇到服务问题时，对平台客诉处理的响应速度与解决效果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意，未遇到过问题请选“不涉及”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统巡游出租车相比，您认为灵活用工模式的出行服务整体体验如何？
明显更好
相对更好
差不多
相对更差
明显更差
未对比过
您认为灵活用工出行服务相比传统出行方式，主要优势有哪些？
叫车更便捷
价格更优惠
服务态度更好
可选车型更多
支付更方便
行程可追溯更安全
无明显优势
其他
您认为当前灵活用工出行服务最需要改进的方面是？
加强司机资质审核与培训
优化计价规则避免乱收费
提升客诉处理效率
完善安全保障功能
加强车辆卫生监管
优化派单逻辑减少等待时间
其他
您向亲友推荐使用灵活用工模式出行服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）
您未来是否愿意继续使用采用灵活用工模式的出行服务？
非常愿意
比较愿意
不确定
比较不愿意
完全不愿意
对于提升灵活用工场景下的出行服务体验，您还有哪些其他的意见或建议？