您是否有过在外卖相关场景(如商家入驻登记、骑手信息备案、顾客特殊需求登记、外卖防疫信息上报等)中使用问卷小程序提交信息的经历?
您通常是通过什么渠道接触到用于外卖信息登记的问卷小程序的?
外卖平台站内推送
商家/站点工作人员分享的二维码
微信社群/朋友圈转发
线下门店张贴的登记入口
其他渠道
请您对目前接触到的问卷小程序在外卖信息登记场景中的操作便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用问卷小程序完成外卖信息登记时,最关注以下哪些方面?
填写流程是否简短
个人信息是否安全
提交后是否有成功反馈
是否支持重复修改已填内容
页面加载是否流畅
是否适配手机端操作
您认为问卷小程序相比传统的纸质登记表、单独发送文档收集等方式,在外卖信息登记中的效率提升程度如何?
提升非常明显
有一定提升
没有明显差别
效率反而更低
您在外卖信息登记过程中使用过问卷小程序的哪些功能?
基础信息填写(姓名、联系方式、地址等)
图片/凭证上传(健康证、门店资质等)
位置定位自动填充
多选项信息勾选
签名确认
预约上门/配送时间选择
您在使用问卷小程序提交外卖相关登记信息时,是否遇到过信息填写到一半页面卡顿、内容丢失的情况?
请您对目前使用过的外卖信息登记类问卷小程序的信息安全保障程度进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果商家/站点使用问卷小程序收集外卖相关的配送特殊需求(如少放辣、无接触配送、指定送达时间等),您是否愿意配合填写?
非常愿意,能提升配送准确性
比较愿意,只要填写流程不复杂
不太愿意,觉得没必要
完全不愿意
您认为目前用于外卖信息登记的问卷小程序存在哪些不足?
填写项过多,耗时太长
选项设置不合理,无法匹配实际情况
没有隐私提示,担心信息泄露
提交后无法查询登记记录
入口难找,需要反复扫码
老年群体/不熟悉智能手机的群体操作困难
暂时没发现明显不足
您是否会主动向身边的外卖商家、骑手朋友推荐使用合规的问卷小程序完成日常信息登记工作?
综合您的使用体验,您给外卖信息登记场景下使用的问卷小程序的推荐打分会是多少?(0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)
您认为问卷小程序在外卖信息登记场景中,还可以拓展哪些实用功能?
登记信息自动同步到外卖订单系统
支持多人协作填写(如连锁门店统一登记)
信息到期自动提醒更新(如健康证到期)
登记数据自动统计导出,方便商家管理
异常信息自动预警
其他功能
您平均每次使用问卷小程序完成外卖相关信息登记需要花费多长时间?
您更倾向于在以下哪个外卖相关环节使用问卷小程序完成信息提交?
新用户首次下单的特殊偏好登记
商家入驻平台的资质信息登记
骑手入职的个人信息备案
疫情/特殊时期的取餐信息登记
外卖售后问题的反馈登记
请您对问卷小程序在外卖信息登记场景中的整体实用性进行评分(1分完全不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果使用问卷小程序登记外卖信息后可以获得小额优惠券、配送费减免等激励,您的填写意愿会如何变化?
意愿大幅提升
会有一定提升
没有影响
反而会担心信息被过度收集
您在外卖场景中遇到过哪些让您觉得体验不好的信息收集方式?
反复询问相同的信息
要求填写和服务无关的隐私内容
手写登记字迹潦草后续无法核对
文档格式混乱,手机端打开难以填写
收集信息后没有任何反馈,不确定是否提交成功
其他
您认为对于小型外卖商家来说,使用问卷小程序做日常信息登记的门槛高吗?
门槛很低,简单易上手
门槛一般,稍微学习就能用
门槛较高,需要一定的操作基础
不清楚
关于问卷小程序在外卖信息登记场景中的优化,您还有其他的想法或建议吗?欢迎简要说明。