您是否有过购买或咨询童装医生相关产品/服务的经历?
是,近3个月内有相关经历
是,3-12个月内有相关经历
是,1年以前有相关经历
否,仅了解过未实际消费
您主要通过以下哪种渠道接触到童装医生的相关产品或服务?
电商平台官方店铺
线下实体门店
亲友推荐
社交媒体/短视频平台
母婴类社群/论坛
其他渠道
您最近一次消费童装医生相关产品/服务的主要类型是?
儿童日常居家服饰
儿童外出功能性童装
儿童特殊场景护理服饰
儿童服饰搭配咨询服务
其他相关产品/服务
请您对童装医生所提供产品的面料舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对童装医生产品的款式设计美观度与儿童适配性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对童装医生产品的尺码标准度与穿着合身度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对童装医生产品的耐穿性与洗护后品质稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对童装医生产品的定价合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在咨询或购买过程中,对客服人员的响应速度满意度如何?
您对客服人员的专业解答能力(如面料说明、尺码推荐、护理建议等)满意度如何?
在您的消费体验中,以下哪些方面让您印象较好?
产品面料安全亲肤
款式符合儿童审美与活动需求
客服服务耐心专业
物流配送及时高效
售后处理便捷顺畅
活动优惠力度合适
暂无特别满意的方面
您认为童装医生目前在哪些方面仍有提升空间?
产品面料功能性升级
款式设计丰富度
尺码覆盖范围
定价与优惠机制
客服响应与专业度
物流配送时效
售后保障服务
品牌宣传与信息透明度
暂无需要改进的方面
如果您遇到产品相关问题,对售后处理的响应速度与解决方案满意度如何?
非常满意,问题快速妥善解决
比较满意,问题基本得到解决
一般,处理过程存在小波折
不太满意,处理结果未达预期
非常不满意,问题未得到有效解决
尚未接触过售后服务
您向身边有儿童服饰需求的亲友推荐童装医生产品或服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
未来12个月内,您再次选择童装医生相关产品或服务的意愿如何?
肯定会再次选择
大概率会选择
不确定,视情况而定
大概率不会选择
肯定不会选择
以下哪些因素会影响您未来是否继续选择童装医生?
产品品质稳定性
价格优惠力度
新品更新速度
服务体验好坏
亲友评价与口碑
同类品牌的竞争优势
自身需求变化
您认为童装医生在儿童服饰安全标准(如A类面料、无有害添加等)方面的表现是否符合您的预期?
远超预期,安全属性非常突出
符合预期,达到行业标准要求
基本符合,但仍有优化空间
不太符合,存在安全相关顾虑
不了解相关情况
请您对童装医生品牌的整体信任感进行评分(1分完全不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时是否会关注儿童服饰相关的科普内容(如面料选择、穿搭护理、尺码挑选等)?
经常关注,会主动查找相关内容
偶尔关注,刷到相关内容会浏览
很少关注,仅在有购买需求时了解
从不关注相关内容
您更希望童装医生后续提供哪些附加服务?
儿童分年龄段穿搭指南
不同场景服饰选购建议
衣物洗护保养知识分享
会员专属积分与优惠
定制化尺码/款式服务
育儿相关的跨界福利活动
暂无相关需求
您家中孩子的年龄段是?
0-1岁(婴儿期)
1-3岁(幼儿期)
3-6岁(学龄前)
6-12岁(学龄期)
12岁以上
为了更好地提升服务品质,您对童装医生还有哪些具体的意见或建议?