您所在的家政服务机构的规模是?
10人以下小微门店
10-50人中型机构
50-200人区域连锁品牌
200人以上全国连锁品牌
您在机构中负责的工作内容与离职调研的关联程度是?
直接负责员工离职全流程管理与调研
参与部分离职访谈及数据整理工作
仅配合完成调研相关的通知发放
不直接参与离职调研相关工作
您所在机构开展家政服务人员离职调研的频率是?
员工离职时即时开展
每月统一汇总开展
每季度/半年度定期开展
很少开展或从未开展
您所在机构过往开展离职调研时常用的触达渠道有哪些?
离职面谈时现场发放纸质问卷
微信/企业微信发送电子问卷链接
在门店公告区张贴问卷二维码引导填写
通过短信发送问卷填写入口
委托第三方机构上门/电话访谈
您是否使用过飞书平台开展过员工相关调研工作?
经常使用,非常熟悉平台功能
偶尔使用,了解基础操作
听说过但从未实际使用
完全不了解该平台
您认为在开展家政离职调研时,使用问卷二维码相比传统纸质问卷,在填写便捷度上的优势程度如何?(1分=毫无优势,5分=优势非常明显)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在离职场景下投放问卷二维码,最适合的摆放/推送位置有哪些?
离职手续办理台的醒目立牌处
离职证明文件附带的提示卡片上
员工离职沟通群的群公告内
家政服务人员日常打卡点位旁
给离职员工发送的离职关怀短信/私信中
您认为针对家政服务人员群体,使用问卷二维码开展调研时,最需要关注的设计要点是?
扫码跳转流程尽可能简化,减少操作步骤
问卷题目通俗易懂,避免专业晦涩表述
二维码尺寸足够大,方便不同年龄层员工扫码
明确告知调研匿名性,打消员工填写顾虑
如果将飞书问卷生成的问卷二维码用于家政离职调研,您对其数据自动汇总、实时统计功能的期待程度是?(1分=完全不期待,5分=非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为使用问卷二维码收集离职调研数据时,可能遇到的主要障碍有哪些?
部分年龄较大的家政人员不会操作智能手机扫码
员工离职时情绪抵触,不愿意扫码填写
网络环境不佳导致扫码后加载失败
担心填写内容被关联到个人,不敢如实反馈
二维码容易被污损、遮挡,导致无法识别
您所在机构是否有过通过二维码发放问卷,但回收率低于预期的情况?
经常出现,回收率不足30%
偶尔出现,回收率在30%-60%之间
很少出现,回收率基本能达到60%以上
从未使用过二维码发问卷,不了解情况
您认为以下哪些方式可以有效提升问卷二维码在家政离职调研中的填写率?
扫码填写完成后可领取小额现金红包/实用礼品
由人事专员在离职沟通时当面引导扫码填写
明确告知调研结果仅用于优化管理,不会追责个人
控制问卷长度,所有题目3分钟内即可完成
为离职员工开通专属填写通道,有效期延长至离职后7天
您认为飞书问卷的问卷二维码在支持多渠道分发(如飞书内、微信、线下打印等)方面的适配性,对家政行业分散办公的场景帮助有多大?
帮助很大,能解决外勤人员难触达的问题
有一定帮助,但还需要配合其他通知方式
帮助不大,家政人员更习惯面对面沟通
不确定实际效果
您认为在离职调研中,通过问卷二维码收集到的数据相比人工访谈记录,在客观真实性上的表现如何?(1分=远不如访谈真实,5分=比访谈更真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望飞书问卷的问卷二维码功能,针对家政离职调研场景可以增加哪些专属能力?
支持扫码后自动识别离职员工身份,无需手动填写基础信息
可设置填写逻辑,根据离职原因自动跳转对应细分问题
支持离线扫码填写,网络恢复后自动同步数据
可生成不同门店/岗位的专属二维码,方便分类统计数据
填写完成后自动触发离职关怀消息推送
如果在离职手续办理的最后一步引导员工扫码填写调研,您认为最合适的引导话术方向是?
强调调研是为了给后续在职员工改善工作环境
说明填写仅需1分钟,不会耽误员工太多时间
告知填写后可立刻领取离职伴手礼
坦诚说明希望听到员工的真实建议,帮助机构成长
您对使用问卷二维码开展家政离职调研,从而降低员工沟通压力、获取真实离职原因的效果预期是?(1分=完全没效果,5分=效果非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在家政行业应用问卷二维码开展调研时,除了离职场景外,还可以拓展到哪些调研场景?
新员工入职适应度调研
在岗员工满意度调研
客户对家政服务的评价调研
员工技能培训需求调研
员工返乡/返岗意向调研
您所在机构是否愿意尝试使用飞书问卷的问卷二维码优化现有离职调研流程?
非常愿意,近期就计划上线使用
有兴趣,会先小范围测试效果
暂时持观望态度,等同行有成功案例再考虑
不愿意,现有调研方式已经足够满足需求
结合您的实际工作经验,您认为问卷二维码在家政离职调研应用中还有哪些值得注意的技巧或待优化的问题?欢迎分享您的想法。