您所在的家政企业规模属于以下哪一类?
10人以下小微门店
10-50人中型家政公司
50-200人区域连锁品牌
200人以上全国连锁家政企业
您在家政企业中主要负责哪类工作?
门店招聘/人事管理
家政服务员派单管理
客户服务与售后跟进
企业运营/管理层
其他岗位
您所在企业开展家政服务员离职调研的频率是?
每有员工离职必做调研
每月/每季度定期汇总调研
偶尔开展,无固定频率
从未开展过离职调研
您之前是否使用过问卷二维码来收集调研反馈?
经常使用,是主要调研方式
偶尔使用,搭配纸质问卷同步开展
听说过但从未实际使用过
完全不了解这种调研方式
您认为在家政离职调研场景中,使用问卷二维码相比传统纸质问卷有哪些优势?
无需当面填写,降低离职员工的心理防备
数据自动汇总统计,节省人工整理成本
可随时扫码填写,不受时间地点限制
支持匿名提交,更容易获得真实反馈
便于长期留存调研数据,做趋势分析
您认为在哪个场景向离职家政服务员推送问卷二维码的填写转化率最高?
办理离职手续现场当面引导扫码
离职后1-3天通过微信私信发送二维码
离职员工专属社群内统一推送
随最后一笔薪资结算通知附带二维码
其他场景
请您评价:如果在离职办理工位张贴醒目的问卷二维码提示,对提升离职调研回收率的帮助程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为设计适配家政离职调研的问卷二维码时,需要重点关注哪些细节?
二维码尺寸适中,确保不同手机都能快速识别
搭配简洁的引导语,说明调研目的与匿名属性
二维码图案可加入企业标识,提升信任感
生成后提前多次测试,避免出现扫码失效问题
区分不同门店/岗位的二维码参数,便于数据分类
您更倾向于用哪种方式引导离职家政服务员完成扫码填写?
人事专员当面简单说明调研价值后引导扫码
在离职资料袋中印刷二维码与填写提示
通过企业微信/短信发送二维码链接
由相熟的派单老师私下转发二维码
不做额外引导,完全由员工自愿填写
如果向同行推荐在家政离职调研中使用问卷二维码收集反馈,您的推荐意愿有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示非常推荐)
您认为离职员工不愿意扫码填写调研问卷的最主要原因是什么?
担心填写内容被企业追溯,不敢说真实想法
离职流程繁琐,没有多余时间填写
觉得调研没有实际意义,不会真正改进问题
扫码操作麻烦,不如口头沟通方便
其他原因
为了提升问卷二维码的填写率,您认为可以搭配哪些激励措施?
扫码填写即可获得小额现金红包
填写完成可领取家政行业求职推荐福利
参与调研即可进入企业优秀员工返聘名录
不需要激励,靠真诚沟通引导即可
其他激励方式
您所在企业目前收集到的家政离职调研反馈,主要集中在哪类问题?
薪资待遇与付出不匹配
派单不合理、工作强度过大
客户沟通矛盾难以协调
职业发展空间有限
家庭等个人原因
请您评价:使用问卷二维码收集的离职反馈,相比传统当面访谈获得的信息真实程度(1分最不真实,5分最真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否会对不同渠道分发的问卷二维码设置独立标识,来统计各渠道的填写转化率?
每次都会设置,方便精准优化分发策略
偶尔会设置,针对重点调研才做区分
不知道可以设置独立标识,从未做过
觉得没必要,不关注渠道转化数据
您认为问卷二维码在家政离职调研应用中,最容易出现哪些问题?
二维码过期失效,导致员工无法填写
问卷题目过多,员工中途放弃填写
分发时机不对,员工离职后不愿再配合
没有匿名设置,员工不敢反馈真实问题
数据导出不便,难以落地到管理改进
如果开展面向离职家政服务员的调研,您认为问卷长度控制在多久完成最合适?
1分钟以内,3-5道题即可
2-3分钟,8-12道题
5分钟左右,15-20道题
时长无所谓,只要能收集到真实信息就好
请您评价:将问卷二维码应用在家政离职调研中,对企业优化人员留存策略的实际帮助程度(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了离职调研场景,您认为问卷二维码还适合应用在家政行业的哪些调研场景?
新入职员工适应度调研
在岗家政服务员满意度调研
客户服务满意度回访
家政服务技能培训需求调研
其他场景
关于问卷二维码在家政离职调研中的落地使用,您还有哪些实用的经验或建议?欢迎分享。