您日常使用新能源汽车的主要场景是?
城市日常通勤
跨城长途出行
家庭多人出行
商务接待用途
其他
您购买当前新能源汽车时,最核心的决策因素是?
续航能力
智能化配置
购车价格
品牌口碑
外观内饰设计
售后保障服务
请您对当前车辆的实际续航达成率进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中,遇到过以下哪些续航相关的问题?
冬季续航衰减严重
高速续航打折明显
表显剩余续航不准确
低速行驶电耗异常偏高
未遇到相关问题
请您对车辆的充电体验(含家充、公共快充适配性)进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在充电过程中遇到过哪些困扰?
公共充电桩适配性差、频繁跳枪
充电速度远低于官方宣传值
车机充电导航规划不准确
充电口设计不合理、操作不便
家充安装流程繁琐
未遇到相关问题
请您对车辆的智能座舱使用体验进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智能座舱目前存在哪些需要优化的点?
车机系统卡顿、响应慢
语音识别准确率低、误触发多
中控屏幕操作逻辑复杂
应用生态少、功能更新慢
车机互联(手机映射)兼容性差
未遇到相关问题
请您对车辆的智能驾驶辅助功能实用性进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用智能驾驶辅助功能时,遇到过哪些问题?
跟车距离判断不合理、加减速突兀
车道识别不准、容易跑偏
自动泊车识别率低、操作繁琐
恶劣天气下功能失效频繁
功能开启逻辑复杂、学习成本高
未使用过相关功能/未遇到问题
请您对车辆的驾乘舒适性(含减震、隔音、座椅体验)进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾乘体验方面有哪些需要改进的地方?
过颠簸路段滤震效果差
高速行驶风噪、胎噪明显
座椅填充物偏硬、长时间乘坐易疲劳
空调制冷/制热速度慢、能耗高
车内异味重、环保性不佳
未遇到相关问题
请您对车辆的售后维保服务体验进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在售后环节遇到过哪些问题?
维保网点少、预约等待时间长
配件供应不足、维修周期长
维保收费不透明、价格偏高
服务人员专业度不足、问题排查不准
售后回访跟进不及时
未遇到相关问题
如果您的车辆支持OTA升级,您对升级后的功能优化效果整体感受如何?
超出预期,有效解决了之前的使用痛点
符合预期,功能体验有稳步提升
低于预期,升级后改善不明显
体验变差,升级后出现了新的bug
从未关注/使用过OTA升级
您最希望新能源汽车在后续产品迭代中优先优化以下哪些方向?
提升真实续航表现、降低电耗
优化充电效率与适配性
升级车机系统流畅度与功能丰富度
完善智能驾驶辅助的稳定性与安全性
提升整车做工与内饰质感
优化售后维保服务网络与效率
增加更实用的储物空间与人性化设计
综合您目前的使用体验,您向身边亲友推荐该款新能源汽车的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您未来换购新能源汽车时,是否会优先考虑当前品牌的车型?
结合您自身的真实使用经历,您还有哪些其他的产品优化建议或使用感受想要分享?