您的年龄段是？
50-55岁
56-60岁
61-65岁
66-70岁
71岁及以上
您预订机票时最关注哪些因素？
机票价格
航班时刻
中转便利性
行李额度
退改签政策
机上服务
机场配套服务
您通常通过哪种渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅游平台（如携程、飞猪等）
线下旅行社/票务代理
子女/亲友协助预订
电话预订
在机场出行过程中，您认为哪些服务对银发群体尤为重要？
优先值机/安检通道
轮椅/电瓶车接送
专人引导服务
清晰易懂的标识指引
爱心休息区
便捷的健康保障服务
请您对当前航空公司针对老年旅客的地面服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在飞行过程中，您更看重哪些机上服务？
适老化餐食（软食、低糖/低盐等）
宽敞舒适的座位
乘务员主动关怀
易懂的安全演示
常用药品支持
娱乐节目适配（如戏曲、怀旧影视等）
请您对当前航空公司的机上银发服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解航空公司推出的老年旅客专属服务产品？
非常了解，且使用过
听说过，但未使用过
完全不了解
如果航空公司推出银发族专属出行套餐，您希望包含哪些内容？
陪同接送机
全程代办登机手续
适老化保险
优惠机票价格
目的地落地接送
健康随行保障
您能接受的单次国内航空出行（含机票及配套服务）的预算范围是？
1000元以内
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
在航空出行中，您是否愿意为适老化专属服务支付额外费用？
您认为目前航空服务在满足银发群体需求方面存在哪些不足？
适老化信息获取不便
线下人工服务不足
智能设备操作门槛高
服务流程不够友好
突发健康状况应对不足
其他
您是否会因为某家航空公司老年服务更完善而优先选择该航司？
您向身边同龄亲友推荐航空出行服务的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常愿意推荐）
您希望获取航空出行相关信息的主要渠道是？
子女/亲友告知
社区宣传
电视/报纸等传统媒体
短视频平台
航空公司线下宣传
其他
对于提升航空服务银发群体消费体验，您还有哪些具体建议或期望？