您是否有过跨境电商平台的购物经历？
是，经常购买
是，偶尔购买
从未购买过（请跳至问卷末尾提交）
您平均每月在跨境电商平台的消费金额大约是？
100元以内
101-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您通常在跨境电商平台购买哪些类别的商品？
美妆个护
母婴用品
食品保健
服饰鞋包
数码家电
家居日用
奢侈品
其他
您选择跨境电商平台购物时，最看重以下哪个因素？
商品正品保障
价格优惠力度
物流配送速度
售后服务质量
商品品类丰富度
平台口碑
您主要通过哪些渠道了解跨境电商平台的商品信息？
社交平台种草（小红书/抖音等）
亲友推荐
平台首页推荐
直播带货
搜索引擎
线下广告
其他
您在跨境购物过程中，遇到过以下哪些问题？
商品与描述不符
物流时间过长
清关延误
售后退换货困难
商品破损/丢件
价格波动大
未遇到过问题
当遇到购物问题时，您更倾向于通过哪种方式解决？
联系平台在线客服
联系商家客服
申请平台介入
直接申请退换货
放弃维权
其他
请对您最常使用的跨境电商平台的整体服务进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的物流时效支付额外的配送费用？
非常愿意
比较愿意
视费用金额而定
不太愿意
完全不愿意
您认为跨境电商平台在哪些方面仍需改进？
商品真伪鉴别机制
物流追踪透明度
售后响应速度
商品详情页信息准确性
关税及费用说明
促销活动真实性
其他
您未来一年增加跨境电商购物频次的可能性有多大？
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少
您向亲友推荐您常用的跨境电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您是否关注跨境电商商品的产地溯源信息？
非常关注，会主动查验
比较关注，作为购买参考
一般，很少特意查看
不太关注
完全不关注
以下哪些促销活动形式最能吸引您在跨境电商平台消费？
限时直降折扣
满减优惠券
包税活动
买一赠一/多件多折
会员专属价
直播间专属福利
正品保险赠送
您对跨境电商平台的个人信息及支付安全保障是否放心？
对于提升跨境电商购物体验，您还有其他哪些具体的建议或意见？