您的年龄阶段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您是否有过参与或接触志愿服务活动的经历？
经常参与
偶尔参与
仅观看/了解过，未实际参与
完全没有接触过
您通常通过哪些渠道接触志愿服务相关信息？
社区/单位通知
社交媒体平台
电视/广播等传统媒体
亲友推荐
志愿服务组织官方渠道
其他
在观看或参与志愿服务活动时，您最关注服务提供者的哪项能力？
专业服务技能
沟通表达能力
应急处理能力
共情与服务意识
团队协作能力
请您对当前志愿服务在响应观众实际需求方面的整体表现进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前志愿服务在匹配观众需求方面存在哪些不足？
服务内容与实际需求脱节
服务人员专业能力不足
服务流程不清晰
反馈渠道不畅通
服务覆盖范围有限
其他
您是否愿意在接受志愿服务后填写相关反馈问卷？
非常愿意
比较愿意
视问卷长度和内容而定
不太愿意
完全不愿意
您认为一份合格的志愿服务测评问卷设计应当包含哪些核心维度？
服务态度评价
专业能力评价
需求满足程度评价
改进建议收集
服务期望调研
其他
您更倾向于填写哪种长度的调研问卷？
5题以内，1分钟完成
6-15题，3-5分钟完成
16-25题，5-10分钟完成
题目数量不限，只要内容有价值即可
您认为问卷题目表述通俗易懂对于收集真实反馈的重要程度如何？（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的问卷设计应当具备哪些特征？
逻辑清晰，题序合理
题目简洁，无冗余内容
选项设置全面且互斥
贴合调研目标，不偏离主题
填写便捷，耗时短
其他
在志愿服务场景中，您认为问卷发放的最佳时机是？
服务开始前，收集需求预期
服务过程中，实时收集反馈
服务结束后立即收集
服务结束1-3天后回访收集
请您对志愿服务人员主动询问观众需求的意识进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望志愿服务组织通过哪些方式根据观众反馈优化服务？
定期开展服务人员技能培训
调整服务内容与形式
优化服务流程与响应速度
建立常态化需求收集机制
公开反馈处理结果
其他
您认为针对不同类型的志愿服务活动（如社区服务、赛事服务、公益帮扶等），是否需要设计差异化的测评问卷？
非常需要，不同场景需求差异大
比较需要，可在通用问卷基础上调整
不太需要，通用问卷即可满足需求
完全不需要
您有多大可能向身边人推荐符合观众真实需求的志愿服务活动？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您认为当前志愿服务能力建设最需要提升的方面是什么？请简要说明
对于优化志愿服务测评相关的问卷设计，您还有哪些其他建议？