您平时接收快递的频率大概是？
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-6次
每天1次及以上
您选择快递服务时最看重哪些因素？
配送速度
快递费用
包裹完好度
服务态度
取件便捷性
售后理赔效率
您是否有过通过问卷星参与过社会调研或消费习惯类调查的经历？
有，参与过3次及以上
有，参与过1-2次
从未参与过
您遇到过哪些快递服务相关的问题？
包裹破损/丢件
未经同意放置驿站/快递柜
配送延迟
取件距离过远
个人信息泄露
售后处理困难
如果遇到快递服务问题，您通常会采取哪种处理方式？
联系快递员协商
联系平台客服投诉
向商家反馈
自认倒霉不处理
其他
请对您最近半年使用快递服务的整体体验进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每个月在快递寄件上的花费大概是？
10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上
您通常会因为哪些原因寄快递？
网购退换货
给亲友寄送物品
工作/商务文件寄送
二手物品交易
其他
您更倾向于选择哪种寄件渠道？
快递APP/小程序线上下单
线下快递网点寄件
驿站代寄
上门取件
您是否愿意在快递包装回收相关的活动中投入时间参与？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前快递服务在哪些方面最需要改进？
提升末端配送上门比例
加快异常问题处理速度
加强个人信息保护
优化快递柜/驿站布局
规范包装减少浪费
降低寄件费用
您认为通过问卷星发放快递习惯相关调研，哪种激励方式最能提升您的参与意愿？
小额现金红包
电商平台优惠券
调研结果公开反馈
公益捐赠类激励
不需要额外激励
您填写一份15-20题的调研问卷，能接受的最长时长是？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
如果您中途放弃填写一份调研，通常是因为哪些原因？
题目太多/耗时太长
问题涉及隐私不愿回答
题目表述模糊难以理解
页面加载卡顿/操作复杂
没有参与激励
其他
您认为预调查阶段优化题目表述、调整题量，对提升后续正式调研数据质量的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在后续正式调研阶段继续参与相关问卷填写？
您对优化快递服务体验或者调研实施流程有什么其他建议？