您当前居住房屋的类型是?
出租单间/公寓
自购小户型(90㎡以下)
自购中等户型(90-144㎡)
自购大户型/别墅(144㎡以上)
您家中目前正在使用的家电品类包含以下哪些?
冰箱
洗衣机
空调
电视
厨房小家电(电饭煲/空气炸锅等)
清洁家电(扫地机器人/洗地机等)
卫浴家电(智能马桶/热水器等)
您购置家电时的首要决策因素是?
产品价格
功能实用性
品牌口碑
能耗等级
售后服务
外观设计
您通常通过哪些渠道了解家电产品信息?
线下家电卖场
电商平台商品详情页
短视频/直播平台测评
亲友推荐
专业家电评测网站/论坛
品牌官方宣传
请您对家中正在使用的大家电整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过家电产品功能宣传与实际使用体验不符的情况?
您认为当前家电产品最需要优化的方向是?
降低能耗,更省电省水
简化操作逻辑,适配老人使用
提升耐用性,减少故障概率
增强跨品牌智能互联兼容性
完善售后上门维修响应速度
降低配件更换成本
您对家电智能化功能(如APP远程控制、语音操控)的接受程度是?
非常排斥,更喜欢传统手动操作
不太感兴趣,觉得实用性不强
一般,有合适的功能可以尝试
比较喜欢,愿意为智能功能付费
非常推崇,非智能家电不买
您向亲友推荐高性价比家电产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常乐意)
您家更换旧家电的主要触发原因通常是?
旧家电故障维修成本过高
产品迭代有更吸引的新功能
乔迁新居需要配套换新
旧家电能耗过高不划算
以旧换新政策补贴力度大
在后续的交叉分析维度中,您认为哪些用户属性与家电消费偏好的关联度最高?
年龄层与家庭结构
可支配收入水平
居住城市等级
日常居家时长
环保消费理念认同度
您每年在家电购置、维保上的平均支出大概在哪个区间?
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000-30000元
30000元以上
您是否愿意为了更低的家电能耗支付10%-20%的产品溢价?
完全不愿意
视具体节能效果而定
比较愿意
非常愿意,优先选一级能效产品
您使用家电过程中最常遇到的痛点有哪些?
操作界面复杂,老人不会用
清洁维护麻烦,易积垢难打理
噪音过大影响休息
智能功能频繁断连不好用
售后预约难、维修收费不透明
配件停产找不到替换件
您购买家电时更倾向选择哪种购买渠道?
品牌线下直营店
综合家电连锁卖场
主流电商平台官方旗舰店
直播带货渠道
二手/翻新家电交易平台
请您对当前家电品牌的售后服务整体质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解并参与过家电以旧换新的相关补贴活动?
完全不了解
听说过但没参与过
参与过1次
参与过2次及以上
您认为未来3年家电消费的核心趋势会是?
全屋智能互联一体化
极致节能低碳化
适老化设计普及
模块化可升级延长产品寿命
细分场景功能定制化
颜值与家居风格适配化
结合您自身的家电使用体验,您对家电产品设计或服务还有哪些具体的建议?