您是否有过设计或参与在线调研问卷的相关经验？
有，主导过问卷设计与投放
有，参与过问卷题目设计
有，仅作为受访者填写过问卷
完全没有相关经验
在客服相关的调研项目中，您认为甄别题最核心的作用是什么？
筛选符合调研目标的真实目标用户
排除无效作答与恶意填答样本
提前分流不同类型的受访群体
降低后续题目的作答负担
您通常会在问卷的哪个位置设置甄别类题目？
问卷最开头，正式核心题之前
欢迎语之后第1-3题位置
基础信息题之后、核心题之前
穿插在核心题目中间
问卷末尾用于样本校验
请您评价甄别题位置设置对整体问卷作答完成率的影响程度（1分影响极小，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在设置用户身份类甄别题时，您更倾向于采用哪种提问方式？
直接询问身份属性（如是否为某品牌客服用户）
通过行为类问题间接推断用户身份
设置逻辑跳转，根据回答自动筛选
多种方式结合使用
您认为有效的客服调研甄别题应具备哪些特征？
题目表述简洁无歧义
选项互斥且覆盖全面
不易被受访者刻意迎合
与调研目标高度相关
题量适中不引起反感
在您过往接触的在线调研中，甄别题的题量通常控制在多少范围内较为合理？
1-2题，快速筛选即可
3-5题，兼顾筛选精度与体验
6-8题，确保样本精准度
根据调研目标灵活调整，无固定数量
您认为甄别题数量过多会在多大程度上导致用户中途弃答？（1分几乎不会，5分极大概率）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些甄别题设置技巧，您认为能够有效提升样本质量？
设置常识类校验题识别随意作答
采用反向表述题验证回答一致性
设置答题时长阈值过滤秒答样本
通过逻辑交叉验证甄别真实用户
避免使用引导性过强的表述
当甄别题筛除比例过高时，您通常会采取什么优化措施？
调整甄别条件，适当放宽筛选标准
优化题目表述，减少用户理解偏差
扩大投放渠道，补充目标样本量
分析筛除原因，针对性调整题目设置
您认为合理设置甄别题，对提升客服在线调研整体数据可信度的帮助有多大？（0分完全没帮助，10分帮助极大）
您是否遇到过因甄别题设置不当导致有效样本被误筛的情况？
如果您遇到过样本误筛情况，请简要说明主要原因是什么？
您认为甄别题设置不当可能带来哪些负面影响？
目标样本流失，调研成本上升
样本代表性不足，结论偏差
用户体验差，影响品牌印象
数据清洗工作量增加
调研周期被迫延长
在客服满意度类调研中，您认为是否有必要针对“近期是否接受过客服服务”设置专项甄别题？
非常有必要，直接影响数据有效性
有一定必要，可根据调研目标决定
没必要，会增加用户作答负担
无所谓，对结果影响不大
请您对当前行业内客服调研甄别题的整体设计水平进行评分（1分非常不成熟，5分非常成熟）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些指标评估甄别题的设置效果？
有效样本占比
问卷完成率
答题数据一致性程度
后续核心题作答质量
调研结论的可落地性
您是否会针对不同投放渠道的用户，设计差异化的甄别题目？
每次都会，渠道用户属性差异大
大部分时候会
偶尔会，差异不大时不调整
从来不会，统一题目更便于对比
您认为在客服场景的问卷中，还有哪些实用的甄别题设置小技巧？
未来您是否愿意在调研项目中进一步优化甄别题的设计逻辑？
非常愿意，这是提升数据质量的关键环节
愿意，会根据实际情况逐步优化
暂时持观望态度
暂不考虑，现有设置已满足需求