您所在的医院是否已使用飞书问卷二维码开展用户满意度相关调研?
已全面使用
部分科室试点使用
计划近期启用
暂未使用
您认为在医院场景中,将飞书问卷二维码放置在哪个位置最便于患者参与用户满意度评价?
门诊缴费窗口旁
住院部护士站
取药窗口等候区
检查报告打印处
出院结算窗口
请您对当前使用飞书问卷二维码收集用户满意度反馈的便捷程度进行评分(1-5分,分数越高越便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用飞书问卷二维码开展用户满意度调研时,哪些引导方式更能提升患者的参与意愿?
医护人员口头提醒
张贴醒目的操作指引海报
扫码后赠送小礼品
诊间结算后自动弹窗提示
家属陪同引导填写
您觉得患者完成一份基于飞书问卷二维码的用户满意度问卷,多长时长最为合适?
在应用飞书问卷二维码收集反馈的过程中,您遇到过哪些常见问题?
部分老年患者不会操作扫码
网络信号差导致提交失败
患者担心个人信息泄露不愿填写
二维码张贴位置不醒目
问卷题目过多导致中途放弃
您认为飞书问卷二维码的匿名设置,对提升用户满意度反馈的真实度有多大帮助?
请您评价飞书问卷二维码在实时同步用户满意度数据、辅助科室快速改进服务方面的表现(1-5分,分数越高表现越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些优化方向,能进一步提升飞书问卷二维码在医院场景下的应用效果?
适配老年群体的大字简化版问卷
增加语音读题辅助功能
设置多语言切换选项
打通医院HIS系统自动关联就诊信息
优化二维码扫码跳转速度
您所在的医院通常会在哪个服务节点引导患者通过飞书问卷二维码提交满意度反馈?
就诊结束离开诊室前
完成缴费后
办理出院手续时
住院期间每日随访
复诊预约完成后
您向其他医疗机构推荐使用飞书问卷二维码开展用户满意度调研的可能性有多大?(0-10分)
您认为通过飞书问卷二维码收集的用户满意度数据,主要可以应用在哪些方面?
医护人员服务绩效考核
门诊流程优化参考
就医环境改善依据
医患沟通问题排查
服务亮点宣传素材
对比传统纸质满意度调查表,您认为飞书问卷二维码的核心优势是什么?
数据自动统计节省人力
反馈实时可查响应更快
环保节约纸张成本
可灵活调整题目内容
便于多维度数据交叉分析
请您对目前通过飞书问卷二维码收集到的用户满意度反馈的有效率进行评分(1-5分,分数越高有效率越高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为针对不同科室(如门诊、住院、急诊),是否需要设计差异化的飞书问卷二维码满意度调研内容?
非常需要,不同科室服务场景差异大
可以有部分差异化题目
不需要,统一问卷即可
无所谓
在推广飞书问卷二维码收集满意度反馈的初期,哪些措施能快速提升患者的接受度?
安排志愿者在旁协助操作
制作简短的操作演示短视频循环播放
明确告知问卷填写不涉及隐私信息
及时公示根据反馈做出的服务改进案例
简化问卷必填题数量
结合您的实际工作经验,您还有哪些关于飞书问卷二维码在医院用户满意度调研中的应用技巧可以分享?
对于优化飞书问卷二维码的功能设计,以更好适配医院满意度调研场景,您还有哪些具体建议?