基于腾讯问卷的婚庆行业员工工作现状与服务能力调查

您好!本次调研旨在了解婚庆行业员工的工作现状、服务流程痛点与职业发展需求,我们将使用腾讯问卷高效收集匿名反馈,所有数据仅用于行业研究与服务优化,填写约需5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您目前在婚庆行业的岗位类型是
婚礼策划师
现场执行/场布人员
司仪/主持人
摄影摄像师
化妆师
门店销售/顾问
运营管理岗
其他
您从事婚庆相关工作的年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的婚庆公司规模(全职员工数量)属于
10人及以下小微工作室
11-30人小型公司
31-100人中型公司
100人以上大型连锁机构
请对您当前岗位的工作压力程度进行评分(1分压力极小,5分压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中面临的主要压力来源有哪些
旺季加班频繁、作息不规律
客户需求多变、沟通成本高
跨岗位协同效率低
绩效考核指标压力大
突发状况多、临场应变要求高
薪酬与付出不匹配
其他
您对目前个人薪酬福利的满意程度是
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为公司当前最需要补充的员工福利项目是
旺季加班补贴/调休机制
专业技能培训补贴
完善的社保公积金
带薪年假/婚育假
团队建设活动
绩效奖金/年终激励
其他
请对公司内部跨岗位(策划/执行/四大金刚)的协同顺畅度评分(1分极不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为跨岗位协同中最突出的问题是什么
信息传递不及时、存在偏差
责任边界不清晰
缺乏统一的项目进度管理工具
临时突发状况无应急预案
人员调度不合理
其他
您所在公司目前开展员工调研的频率大概是
从未开展过
每年1次
每半年1次
每季度1次
旺季/重大项目后不定期开展
如果使用在线问卷工具开展内部员工调研,您更倾向于哪种反馈形式
完全匿名反馈,无后顾之忧
实名反馈,便于针对性解决问题
可选择匿名/实名的灵活形式
无所谓,都可以
请对您过往参与过的内部员工调研的问题实用性评分(1分完全不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为过往员工调研存在哪些不足
题目冗长、填写耗时久
问题与实际工作脱节
调研后无反馈、问题得不到解决
无法匿名、不敢说真话
调研频率太低,不能及时反映问题
其他
您向身边同行推荐所在公司的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为婚庆员工最需要提升的专业能力有哪些
客户沟通与需求挖掘能力
现场应急处理能力
创意策划能力
跨团队协作能力
新媒体/获客相关能力
服务礼仪与职业素养
其他
您是否接受公司通过腾讯问卷这类轻量化在线工具定期收集工作反馈、优化管理流程
非常支持,能高效传递真实想法
比较支持,只要不占用过多休息时间
无所谓,按公司要求参与即可
不太支持,担心反馈无效
完全不支持
请对您当前的职业发展空间满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司为员工提供哪些职业发展支持
清晰的晋升通道与标准
行业资深导师带教
外部专业培训/行业交流机会
内部转岗/多技能发展机会
创业/项目合伙激励机制
其他
您认为婚庆行业员工流失率较高的最核心原因是
工作强度大、作息不稳定
薪酬水平偏低
职业发展空间有限
行业淡旺季差异大、收入不稳定
客户服务压力大、情绪消耗严重
其他
您预计未来1年内是否会继续从事婚庆相关工作
肯定会,热爱这个行业
大概率会,暂未考虑转行
不确定,看行业发展情况
大概率不会,有转行计划
肯定会离开,已经在筹备转行
如果公司定期通过在线问卷收集员工建议并落地优化,您认为对团队凝聚力的提升作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为高效开展员工调研需要满足哪些条件
问卷题目精简、重点突出
严格保障匿名性
调研后及时公开反馈结果与改进计划
不占用员工过多私人时间
针对反馈的问题有明确的落地跟进
其他
您对公司改善员工工作体验、提升团队效率还有哪些具体的建议?
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