您的身份是
母婴店经营者/管理者
母婴店一线服务人员
到店消费的孕产妇/0-3岁婴幼儿家长
心理健康服务从业者
其他相关人员
您所在/常去的母婴店是否面向顾客开展过心理健康测评相关服务
若您接触过母婴店提供的相关测评,其主要涵盖哪些内容方向
产后抑郁情绪筛查
孕期焦虑水平评估
育儿压力状态测评
家庭养育关系评估
其他
未接触过相关服务
您认为在母婴店场景下开展相关测评,最主要的价值是什么
及早识别孕产妇心理风险
为顾客提供针对性育儿指导
提升门店专业服务形象
辅助相关健康产品推荐
没有明显价值
请您对当前母婴店场景中心理健康测评的整体专业度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解问卷代填行为会对测评结果准确性造成影响
非常了解
略有了解
听说过但不清楚具体影响
完全不了解
您认为母婴店场景下可能出现问卷代填的原因有哪些
顾客填写时间紧张,由店员代为完成
为了达成特定测评结果引导产品销售
测评题目过多顾客不愿自行填写
老人/家属陪同时代为作答
系统或流程漏洞导致非本人填写
其他原因
您是否遇到过在母婴店接受测评时,由他人代填部分或全部题目的情况
您认为问卷代填行为对最终测评结果可信度的影响程度如何(1分几乎无影响,5分有严重影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些环节出现问题最容易影响心理健康测评的数据质量
题目设计不符合测评目标人群特点
填写前未明确告知填写要求
代填、随意作答等无效填写行为
数据录入与统计过程出错
测评结果解读不专业
其他环节
您认为母婴店在开展相关测评前,是否有必要向顾客明确说明“需本人独立填写”的要求
您认为以下哪些措施可以有效防范问卷代填风险
填写前进行身份核验
设置答题时长异常预警
增加逻辑校验题识别无效作答
安排专人现场引导独立填写
明确代填对结果准确性的负面影响
其他措施
如果测评前明确告知“代填会导致结果无法反映真实心理状态”,您认为顾客自行填写的意愿会如何变化
请您对母婴店工作人员规范开展测评流程的重要性进行评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为母婴店是否需要对负责实施测评的工作人员开展专项培训
非常需要,需覆盖测评规范、风险识别等内容
需要基础培训即可
不需要,按流程操作就行
无所谓
您认为优质的心理健康测评服务应当具备哪些特征
题目简洁易懂,适配目标人群
严格保证本人独立作答
结果反馈专业客观
充分保护填写者隐私
不与产品销售强行绑定
其他特征
您是否担心在母婴店填写相关测评时个人隐私信息被泄露
如果发现测评存在代填导致结果失真,您是否会信任该门店后续提供的相关服务
您认为当前母婴店在保障测评数据质量方面的整体表现如何(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了代填风险外,您认为还有哪些因素会降低母婴店场景中心理健康测评的实用性
测评题目照搬通用量表不贴合母婴人群
测评后没有对应的指导或干预建议
过度营销化引发顾客反感
测评结果不被专业医疗机构认可
其他因素
您更倾向于通过哪种方式完成母婴店提供的相关测评
到店后在工作人员引导下自行填写
在家通过线上链接独立填写
由工作人员询问后代为录入
和家属共同商议填写
对于提升母婴店心理健康测评的数据质量、防范代填风险,您还有哪些具体的建议?