您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您日常最常光顾的连锁门店类型有哪些？
餐饮茶饮类
零售便利类
文娱体验类
生活服务类
潮玩集合类
您通常选择连锁门店消费的首要原因是？
品牌知名度高，品质有保障
门店点位多，消费便捷
会员权益丰富，性价比高
产品/服务标准化，体验稳定
您到店时通常会参与哪些门店互动活动？
会员积分兑换
限定周边抽奖
打卡集章活动
新品试吃/试用
社群专属福利领取
请对您常去的连锁门店的到店服务体验进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会加入连锁门店的官方用户社群？
是，几乎所有常去的门店都会加入
偶尔会，只加入福利力度大的门店社群
否，从不加入任何门店社群
您认为连锁门店哪些数字化功能最实用？
线上点单/预约到店
会员账户权益查询
门店活动实时推送
线上商城配送到家
智能导购/自助结算
您每次在连锁门店的平均消费金额大概在哪个区间？
20元以内
21-50元
51-100元
101-200元
200元以上
您向身边亲友推荐您常去的连锁门店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
哪些因素会降低您对连锁门店的复购意愿？
产品/服务品质不稳定
排队等待时间过长
会员权益缺乏吸引力
门店卫生环境不佳
工作人员服务态度差
您是否会关注连锁门店推出的IP联名、主题店等特色活动？
非常关注，遇到感兴趣的会专门到店参与
偶尔关注，顺路遇到会参与
完全不关注，这类活动对我没有吸引力
请对您目前使用过的连锁门店会员体系的满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望连锁门店未来新增哪些类型的用户福利？
专属生日礼
消费累计免单
新品优先体验权
线下玩家交流活动
定制化周边礼品
您通常通过哪些渠道获取连锁门店的活动信息？
品牌官方公众号/小程序
门店现场海报/店员告知
社交平台博主推荐
亲友分享推荐
本地生活平台推送
对于您常光顾的连锁门店，您还有哪些服务优化或体验提升的具体建议？
您是否愿意参与后续的连锁门店用户深度访谈，帮助我们完善调研内容？
愿意，可留下联系方式进一步沟通
暂时不愿意
视访谈福利情况再决定