您的留学身份是
在读本科留学生
在读硕士/博士留学生
已毕业留华工作的留学生
访问学者/交换生
您是否有0-6岁的孩子需要购买母婴相关产品
是,有1个孩子
是,有2个及以上孩子
目前备孕中
否,暂无相关需求
您平均每月在母婴类产品上的消费金额约为
500元以内
501-1500元
1501-3000元
3000元以上
您通常通过哪些渠道了解母婴店的相关信息
社交媒体平台(小红书、抖音等)
亲友/同学推荐
线下门店路过
电商平台推送
社群/留学生论坛
您光顾线下母婴店的频率大约是
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1次及以下
请对您常去的母婴店的商品丰富度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在母婴店选购时最关注的因素有哪些
产品安全性
价格合理性
品牌知名度
是否有外文标识/说明
店员服务态度
门店位置便利性
您是否遇到过母婴店产品没有外文说明导致选购困难的情况
您认为母婴店店员的外语沟通能力是否能满足您的咨询需求
完全可以满足
基本可以满足
不太能满足
完全无法满足
您希望母婴店针对留学生群体提供哪些专属服务
多语言导购服务
海外品牌产品专区
跨境配送支持
留学生专属优惠
育儿知识外文手册
其他
请对您体验过的母婴店整体购物环境进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会优先选择支持跨境支付(如境外信用卡、PayPal等)的母婴店消费
一定会优先选择
大概率会选择
无所谓
不会特意选择
您向身边其他留学生朋友推荐您常去的母婴店的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
您认为目前母婴店针对留学生群体的服务存在哪些不足
语言沟通障碍
产品适配性不足
支付方式不便利
优惠活动不针对留学生
售后流程复杂
暂无明显不足
您是否参与过母婴店相关的用户体验调研活动
参与过1次
参与过2次及以上
从未参与过
收到过邀请但未参与
请对母婴店的售后退换货服务便捷度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会在母婴店购买哪些品类的商品
婴幼儿奶粉/辅食
纸尿裤/洗护用品
孕产妇用品
玩具/童装
育儿小家电
营养保健品
您更倾向于线上购买母婴产品还是线下母婴店购买
只在线下门店购买
以线下为主,线上为辅
以线上为主,线下为辅
只在线上渠道购买
您在母婴店消费过程中印象最深的一次体验(无论好坏)是什么?
对于优化留学生群体在母婴店的消费体验,您还有哪些具体的建议?