您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的个人月可支配收入大致范围是？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您是否有过购买珠宝（含黄金、钻石、彩宝、玉石、珍珠等品类）的经历？
从未购买过
购买过1次
购买过2-3次
购买过4次及以上
您通常出于哪些目的购买珠宝产品？
日常佩戴装饰
婚恋相关需求（婚戒、三金等）
节日/纪念日送礼
投资保值
收藏爱好
其他
在产生珠宝购买需求时，您主要会从哪些渠道了解相关品牌与产品信息？
线下实体门店体验
电商平台商品评价
小红书/抖音等社交平台博主分享
亲友熟人推荐
品牌官方宣传渠道
珠宝类垂直测评内容
其他
在您选购珠宝的决策过程中，身边亲友的真实口碑评价对您的影响程度如何？（1分影响极小，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更信任以下哪类主体发布的珠宝相关评价内容？
已购买的普通消费者真实晒单
专业珠宝鉴定/测评人士
品牌官方发布的用户案例
明星/头部网红推荐
线下门店导购介绍
您认为哪些因素会直接影响您对一个珠宝品牌的口碑印象？
产品材质纯度与工艺质量
款式设计审美
定价透明度与合理性
售前导购服务态度
售后保养、退换货政策
品牌负面新闻曝光情况
定制服务的灵活度
如果您关注到某珠宝品牌存在较多关于“货不对板”“材质造假”的负面评价，您的选择是？
完全不会考虑该品牌
会谨慎核实信息后再决定
只要价格合适仍会考虑
不在意这类评价
您对目前国内主流珠宝品牌的整体口碑满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些珠宝消费相关的负面体验，进而影响了您对对应品牌的评价？
材质含量与宣传不符
佩戴后短时间出现掉色、变形等质量问题
售后以各种理由拒绝保养/退换
定价虚高，同款产品价差大
导购夸大产品价值进行误导消费
没有遇到过负面体验
当您有良好的珠宝购买体验时，是否会主动向身边人推荐该品牌？
一定会主动推荐
只有被问及时才会推荐
不会特意推荐
不会推荐
您是否会在社交平台或电商平台公开发布自己的珠宝购买体验评价？
每次购买后都会发布
体验特别好或特别差时会发布
很少发布
从不发布
您认为当前珠宝品牌在口碑建设上最需要改进的方向是？
提升产品工艺与品控稳定性
做到定价公开透明，减少套路营销
完善售后响应与服务机制
主动回应用户负面反馈，及时解决问题
减少夸大宣传，如实介绍产品参数
增强品牌文化与情感价值传递
在同等款式、价格的前提下，口碑评分更高的珠宝品牌对您的吸引力有多大？
极具吸引力，会优先选择
有一定吸引力，会作为重要参考
吸引力一般，主要看个人喜好
没有吸引力，不关注口碑评分
您认为哪些珠宝相关的“口碑营销”行为最容易引起您的反感？
雇佣水军刷虚假好评
恶意抹黑竞争品牌
夸大产品保值、升值空间
博主软广不标注，伪装成普通用户分享
隐瞒产品瑕疵，只展示完美效果
没有反感的行为
综合您过往的所有珠宝消费经历，您向亲友推荐口碑良好的珠宝品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
未来1年内，您是否有购买珠宝产品的计划？
有明确购买计划
有想法但还没确定
暂时没有计划
完全没有相关需求
结合您自身的消费体验，您对珠宝品牌做好口碑经营、提升消费者信任度还有哪些具体建议？