您目前所在的药店类型是？
连锁品牌药店
社区单体药店
医院周边药店
商业中心药店
线上线下一体化药店
您从事药店相关工作的年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位属于以下哪一类？
驻店药师
营业员/导购
门店店长
健康顾问
运营/后台支持
请对您当前门店的整体工作环境进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您日常工作中的排班合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中经常遇到的压力来源有哪些？
顾客咨询专业度要求高
业绩考核压力大
药品品类复杂、学习成本高
高峰期人手不足
顾客投诉或纠纷
薪酬与付出不匹配
您日常为顾客提供服务时，涉及较多的内容有哪些？
非处方药推荐
处方药销售与用药提醒
慢病用药咨询
保健品推荐
健康检测服务
会员活动介绍
请对您所在药店的顾客整体沟通顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在不同品牌或类型药店的对比中，您认为顾客最看重的因素是？
药品价格
药师专业度
药品种类齐全度
门店位置便利性
服务态度
医保结算便利性
请对您当前岗位的薪酬福利满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为药店白领在职业发展中最需要提升的能力是？
药学专业知识
沟通与销售能力
数字化工具使用能力
慢病管理能力
客户运营能力
您所在药店目前提供的顾客体验优化措施有哪些？
用药随访提醒
免费健康检测
会员专属折扣
线上购药配送
专业健康讲座
隐私购药服务
与传统零售岗位相比，您认为药店工作最突出的特点是？
专业性要求更高
服务责任更重
工作节奏更稳定
顾客信任度更高
职业成长路径更清晰
请对您所在门店的数字化服务工具（如收银系统、会员系统、线上接单系统）使用体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响药店白领工作体验的关键因素有哪些？
团队氛围
管理制度
专业支持
晋升空间
顾客理解与尊重
企业品牌影响力
如果从长期职业选择来看，您是否愿意继续从事药店相关工作？
您认为在提升药店白领工作体验与顾客服务质量方面，最需要改进的地方是什么？
结合您的实际经历，您对本次测评涉及的药店工作体验还有哪些补充建议？