您平均每月在跨境电商平台的消费金额大约是？
100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您选择跨境电商平台购物时，最关注的因素有哪些？
商品正品保障
价格优惠力度
物流配送速度
售后服务质量
商品品类丰富度
平台操作便捷性
您最常使用的跨境电商平台类型是？
综合型跨境平台（如天猫国际、京东国际等）
垂直类跨境平台（如美妆、母婴专项平台）
海外品牌官方独立站
社交电商跨境专区
其他
您通常通过哪些渠道了解跨境电商的商品信息？
短视频/直播平台推荐
社交平台博主测评
亲友口碑推荐
平台首页推送
搜索引擎查询
线下广告宣传
您在跨境购物过程中遇到过以下哪些问题？
收到假冒伪劣商品
物流等待时间过长
退换货流程繁琐
商品与描述不符
关税及额外费用不透明
客服响应不及时
从未遇到问题
如果商品出现问题，您更倾向于哪种解决方式？
直接联系平台客服介入
与商家协商退换货
申请平台退款补偿
放弃维权，不再购买该商家商品
向消费者协会投诉
请为您常用的跨境电商平台的整体服务体验打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年计划在跨境电商平台购买哪些品类的商品？
美妆护肤
母婴用品
食品保健
服饰鞋包
数码家电
家居日用
奢侈品
其他
您是否愿意为更快的跨境物流时效支付额外费用？
愿意，可接受10%以内的溢价
愿意，可接受10%-20%的溢价
不愿意，更倾向于免运费配送
视商品价值而定
您认为当前跨境电商平台的商品价格与国内同类进口商品相比优势如何？
优势很大，价格明显更低
有一定优势，价格略低
基本持平
价格更高，没有优势
以下哪些促销活动最能吸引您在跨境电商平台下单？
平台大促满减活动
限时秒杀折扣
包邮包税优惠
新人专属福利
会员专享折扣
买赠类活动
您对跨境电商商品的溯源信息（如产地、物流链路、检验检疫证明）关注度如何？
非常关注，会主动查看
比较关注，会简单确认
一般，很少特意查看
完全不关注
您是否有过通过社交平台跳转至跨境电商平台购物的经历？
经常通过该渠道购物
有过几次相关经历
从未通过该渠道购物
请为您接触过的跨境电商售后服务的专业程度打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来跨境电商行业最需要提升的方向是？
商品品控与正品保障
物流配送效率
售后服务体系
价格透明度
商品丰富度
用户隐私保护
您向亲友推荐使用跨境电商平台购物的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入大约是？
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
对于跨境电商平台的服务优化，您还有哪些其他的意见或建议？