基于题库设计的茶饮口碑调研问卷设计研究报告

您好!欢迎参与本次基于题库设计的茶饮口碑调研问卷设计研究,我们希望通过科学的问卷设计,了解您对茶饮品牌的真实体验与评价,您的回答将为茶饮行业服务优化提供重要参考,感谢您的支持!
您平时饮用茶饮的频率大概是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少饮用
您最常购买的茶饮单杯价格区间是?
10元以下
10-15元
16-25元
26-40元
40元以上
您选择茶饮品牌时,主要考虑哪些因素?
口味口感
价格性价比
品牌知名度
门店距离/配送便捷度
原料健康度
新品更新速度
促销活动力度
服务态度
您通常通过什么渠道购买茶饮?
线下门店堂食
线下门店自提
外卖平台配送
品牌小程序/APP点单配送
其他
请为您最常消费的茶饮品牌的整体口味满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对茶饮中糖度、冰度等定制化选项的满意度如何?
非常满意,选项丰富可精准匹配需求
比较满意,基本能满足需求
一般,可选维度较少
不满意,很难调到适合自己的口味
您遇到过哪些茶饮消费的负面体验?
口味与预期不符
饮品制作出错(少料、错糖度等)
等待/配送时间过长
食材不新鲜
包装漏洒
服务态度差
价格虚高
从未遇到过负面体验
当您遇到茶饮消费问题时,品牌的处理响应速度您是否满意?
非常满意,处理及时且方案合理
比较满意,能解决问题
一般,处理流程繁琐
不满意,推诿责任无法解决问题
从未反馈过问题
您向亲友推荐您最常消费的茶饮品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些营销活动会吸引您尝试新的茶饮产品?
第二杯半价
限定联名款周边
新品试喝活动
会员积分兑换
社交平台种草推荐
满减优惠券
买赠活动
您是否会因为品牌的健康化升级(如使用真奶、鲜果、零卡糖等)增加消费频次?
会,健康是我选择茶饮的重要考量
可能会,会优先选择这类产品
不会,对我消费决策影响不大
完全不关注这类信息
请为您常去的茶饮门店的环境整洁度打分(1分非常脏乱,5分非常整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为茶饮品牌的外卖包装设计(保温、防漏、颜值等)对您的消费体验影响大吗?
影响很大,包装差会直接降低复购意愿
有一定影响,会作为选择参考
影响不大,只要饮品本身没问题就可以
完全不关注包装
您平时会通过哪些渠道了解茶饮品牌的新品或口碑信息?
小红书/微博等社交平台
抖音/快手等短视频平台
亲友推荐
线下门店海报
外卖平台评价区
品牌官方公众号/社群
美食博主测评
您更偏好哪种类型的茶饮产品?
传统奶茶类
鲜果茶类
纯茶/茶拿铁类
养生茶饮(如含菊花、枸杞、罗汉果等原料)
创意特调类
请为您常消费的茶饮品牌的性价比打分(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更好的茶饮品质支付更高的溢价?
非常愿意,品质优先
愿意,溢价在合理范围内即可
不太愿意,价格是首要考虑因素
完全不愿意
您认为目前茶饮品牌最需要改进的地方是什么?欢迎分享您的真实想法。
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您期待茶饮品牌未来推出哪些类型的产品或服务?
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