您目前是否正在使用家政服务？
是，正在使用
曾经使用过，目前未使用
从未使用过（请直接跳至建议部分）
您使用家政服务的主要频率是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
不定期按需预约
您主要使用过哪些类型的家政服务？
日常保洁
深度清洁
月嫂/育儿嫂
老人照护
做饭服务
家电清洗
收纳整理
其他
请对您接触过的家政服务人员的专业技能进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家政服务人员的服务态度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家政服务的准时履约情况进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择家政服务时，最看重以下哪些因素？
服务人员专业度
价格透明
平台/机构信誉
售后保障
人员背景安全
预约便捷度
熟人推荐
您在接受家政服务过程中，是否遇到过服务纠纷或问题？
从未遇到
偶尔遇到，能快速解决
偶尔遇到，解决较慢
经常遇到，难以解决
您遇到过的家政服务问题主要集中在哪些方面？
服务质量不达标
临时爽约/迟到
收费不透明
服务态度差
物品损坏
售后维权困难
未遇到明显问题
您向亲友推荐目前使用的家政服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您未来一年内继续使用家政服务的意愿如何？
肯定会继续使用
大概率会使用
不确定
大概率不会使用
肯定不会使用
您希望家政服务机构在哪些方面进一步改进？
提升人员培训水平
优化价格体系
完善售后投诉机制
加强人员背景审核
丰富服务品类
提升预约响应速度
增加服务过程透明度
您更倾向于通过哪种渠道预约家政服务？
品牌官方APP/小程序
本地生活平台（如美团、大众点评）
熟人介绍
社区门店
电话预约
其他
请对您整体的家政服务体验进行综合评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升家政服务品质，您还有哪些具体的意见或建议？