您平时饮用咖啡的频率是？
几乎每天都喝
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少或几乎不喝
您通常选择哪种渠道购买咖啡？
线下连锁咖啡店
独立精品咖啡馆
便利店即食咖啡
线上购买速溶/挂耳咖啡
自制咖啡
请您对最近一次体验的咖啡服务整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择咖啡服务时，最看重以下哪个因素？
咖啡口感与品质
出餐速度
服务人员态度
门店环境
价格性价比
您认为当前咖啡服务中哪些方面做得比较好？
咖啡口味稳定
点单流程便捷
店员服务热情
产品选择丰富
环境整洁舒适
优惠活动多
您遇到过哪些咖啡服务相关的问题？
咖啡口感不符合预期
等待时间过长
点单出错
店员态度冷淡
价格偏高
座位拥挤
未遇到明显问题
您向亲友推荐该咖啡品牌/门店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否愿意参与后续更细化的在线问卷调查，帮助咖啡品牌持续改进服务？
请您对咖啡产品的口感风味满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的专业度与响应速度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店的环境整洁与氛围舒适度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的单杯咖啡价格区间是？
15元以内
15-25元
26-35元
36-50元
50元以上
您希望咖啡服务增加哪些附加价值？
会员积分权益
定制化口味调整
咖啡知识科普
周边产品售卖
线下品鉴活动
外卖配送优化
您通常在什么场景下会选择购买咖啡？
工作日通勤提神
工作/学习间隙
朋友社交聚会
休闲放松
餐后搭配
以下哪些线上服务功能是您希望咖啡品牌优化的？
线上下单到店取餐
外卖配送时效
会员系统体验
新品推送精准度
在线客服响应
线上点单定制选项