您的年龄段是?
12-15岁
16-18岁
19-22岁
23-25岁
您平均每月在百货类消费(含服饰、美妆、潮玩、餐饮等)的支出大概是?
500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001元及以上
您平时前往百货商场/线上百货平台消费的主要动因有哪些?
购买日常所需商品
和朋友聚会休闲
打卡网红店铺/活动
追赶潮流购买新品
享受促销优惠
其他
您在百货消费中最关注以下哪些维度?
商品性价比
品牌潮流度
购物环境体验
服务响应速度
个性化推荐程度
优惠活动力度
其他
您更倾向于通过哪种渠道进行百货相关消费?
线下实体百货商场
百货官方线上商城
综合电商平台百货专区
社交平台带货渠道
其他
以下哪些百货品类是您日常消费频次最高的?
潮流服饰鞋包
美妆护肤
潮玩手办
休闲餐饮
数码配件
运动户外用品
文创产品
其他
请您对当前接触过的百货平台/商场在“符合青少年审美偏好”方面的表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过百货平台/商场推出的活动不符合青少年兴趣点的情况?
您更感兴趣的百货营销活动类型有哪些?
IP联名快闪
学生专属折扣
兴趣社群线下聚会
打卡集章换礼
新品首发体验
直播专属优惠
其他
您是否愿意为符合自身兴趣的百货联名款/限定款产品支付更高的溢价?
非常愿意
比较愿意
视价格幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前百货面向青少年群体的服务存在哪些不足?
商品选择不够贴合年轻人喜好
优惠活动门槛过高
线上线下体验割裂
个性化推荐不准确
互动性不足
售后保障不完善
其他
您向身边同龄朋友推荐您常去的百货商场/平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您希望百货平台针对青少年群体推出以下哪种专属服务?
学生认证专属权益
兴趣圈层专属商品专区
线下社交主题活动
定制化穿搭/选购指南
二手好物交换专区
其他
请您对百货消费中“线上线下一体化体验(如线上下单线下取货、线下体验线上复购)”的重要程度打分(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取百货相关的新品/活动信息?
短视频平台
社交分享平台
朋友推荐
商场/平台官方推送
线下广告
其他
如果百货平台推出青少年专属的兴趣社区(分享穿搭、好物、探店内容),您的参与意愿是?
非常愿意参与
比较愿意参与
视内容质量而定
不太愿意参与
完全不愿意参与
您认为当前百货在面向青少年群体的产品或服务上,最需要优化的一个点是什么?请简要说明
对于百货如何更好地满足青少年的消费与体验需求,您还有其他哪些建议?