潮玩用户测评指标研究满意度问卷

您好!感谢您参与本次潮玩用户测评指标研究满意度问卷。我们希望通过您的真实反馈,了解潮玩产品在设计、品质、购买及收藏体验等方面的表现,为行业优化提供参考。问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请您放心作答。
您的性别是?
不愿透露
您所处的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-40岁
40岁以上
您接触潮玩(如盲盒、手办、艺术潮玩等)的时长约为?
1年以内
1-3年
4-6年
7年及以上
您平均每年在潮玩上的消费金额约为?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常购买潮玩的主要渠道有哪些?
品牌线下门店
线下潮玩集合店(如泡泡玛特门店、TOP TOY等)
品牌官方线上商城/小程序
综合电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
二手交易平台(闲鱼、潮玩族等)
潮玩展会/限定发售活动
海外代购/海淘
您购买潮玩的核心动机通常是?
喜欢IP/角色形象设计
收藏爱好
日常情绪价值/治愈感
社交分享(和同好交流、晒单)
投资升值预期
赠送亲友
跟风购买热门款
您对目前购买过的潮玩产品的整体外观设计满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对潮玩产品的做工精细度(如涂装、拼接缝隙、材质质感)满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
请您对潮玩产品的以下测评维度按重视程度打分(1分最不重视,5分最重视):IP原创性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对潮玩产品的以下测评维度按重视程度打分(1分最不重视,5分最重视):材质安全性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对潮玩产品的以下测评维度按重视程度打分(1分最不重视,5分最重视):发售价格合理性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对潮玩产品的以下测评维度按重视程度打分(1分最不重视,5分最重视):限量/隐藏款获取公平性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对潮玩品牌的售后服务(如瑕疵退换、问题响应速度)满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您在购买潮玩时,遇到品控问题(如瑕疵、错件、断件)的频率大概是?
几乎没遇到过
偶尔遇到(10次购买中1-2次)
经常遇到(10次购买中3-5次)
频繁遇到(10次购买中超过5次)
遇到潮玩品控问题时,您通常的处理方式是?
直接联系品牌售后退换
找购买渠道客服协商
自行修复/接受瑕疵
在社交平台吐槽/维权
二手转卖处理
不再购买该品牌产品
您向身边亲友推荐您喜爱的潮玩品牌或产品的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对潮玩品牌的IP运营(如故事内容打造、跨界联名活动)满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前潮玩市场最需要改进的问题有哪些?
产品品控不稳定
过度营销/饥饿营销
溢价过高/炒价现象严重
IP同质化严重、缺乏创新
售后服务不完善
未成年人消费引导不足
二手市场交易不规范
未来1年内,您在潮玩消费上的支出计划会如何变化?
大幅增加
小幅增加
保持不变
小幅减少
大幅减少/不再购买
结合您的购买和收藏体验,您认为一份科学的潮玩用户测评指标体系还需要包含哪些维度?欢迎分享您的建议。
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