您的年龄段是?
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您目前考取驾照的进度是?
尚未报名,正在了解驾校
已报名,正在备考科目一
已通过科目一,正在练习科目二
已通过科目二,正在练习科目三
已通过科目三,等待考科目四
已拿到驾照
您选择驾校时最优先考虑的因素是?
培训费用
教练专业度与态度
练车场地距离与便利性
考试通过率
驾校口碑与品牌
拿证速度
请您对所接触驾校的整体服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对驾校教练的教学专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对驾校教练的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对驾校练车场地的设施完善程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对驾校预约练车的便捷程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对驾校收费的透明度(无隐形消费)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在驾校学习过程中是否遇到过隐形收费情况?
从未遇到
偶尔遇到,金额较小可接受
遇到过,金额较高且不合理
频繁遇到,严重影响体验
您认为驾校目前存在的主要问题有哪些?
教练态度差、存在辱骂学员情况
练车排队时间过长,实际练车时长不足
收费不透明,存在多次额外收费
教学方法老旧,针对性不足
考试安排拖沓,拿证周期过长
接送服务不完善,通勤不便
投诉反馈渠道不畅通,问题无法及时解决
其他
您是否会向身边有学车需求的朋友推荐您所在/了解的驾校?
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
肯定不会推荐
如果您要撰写一份驾校满意度相关的调研报告,您认为最核心的数据维度是?
学员整体满意度评分
教练教学与服务评价
收费合理性评价
练车与考试效率评价
学员投诉与问题解决情况
您认为一份高质量的驾校满意度调研报告,需要包含哪些内容模块?
调研背景与目的说明
样本基本情况统计
各维度满意度数据交叉分析
现存核心问题梳理
针对性改进建议
同类驾校对比参考
未来趋势预判
您认为在开展驾校满意度问卷统计时,最需要避免的问题是?
样本量不足,代表性不够
问题设计带有引导性,结果失真
数据统计维度单一,分析不深入
只统计好评,回避负面反馈
统计结果与实际改进脱节
您认为驾校满意度调研结果对驾校优化服务的参考价值有多大?(1分完全没价值,5分价值非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式参与驾校满意度调研?
考完试后现场扫码填写
驾校公众号/学员群推送线上问卷
收到短信链接填写
电话访谈
面对面深度访谈
您认为一份合格的调研报告,调研样本量至少需要达到多少才具备参考意义?
50份以内
50-200份
200-500份
500-1000份
1000份以上
您认为以下哪些方式可以提升驾校满意度问卷的填写质量?
题目简洁明了,控制填写时长在5分钟以内
设置合理的逻辑跳转,避免无效问题
采用匿名填写,保护学员隐私
提供小礼品等填写激励
问题表述中立,不诱导学员回答
如果您是驾校管理者,您会多久开展一次满意度调研并更新相关调研报告?
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
从不开展