您是否有过购买或使用留学相关服务的经历？
是，正在使用
是，曾经使用过
否，暂时没有相关经历（请跳至问卷末尾提交）
您选择的留学服务包含以下哪些内容？
选校定位指导
文书撰写与修改
网申流程协助
签证办理指导
背景提升规划
行前准备服务
其他
请您对所使用留学服务的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务过程中，顾问老师对您的个性化需求响应是否及时？
非常及时，总能第一时间反馈
比较及时，基本能在约定时间内回复
一般，偶尔会出现延迟回复的情况
不太及时，经常需要多次催促
完全不及时，长期得不到有效回应
您对留学服务中提供的文书专业度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务方提供的选校方案与您自身背景的匹配程度如何？
匹配度极高，完全符合我的预期与能力水平
匹配度较高，大部分方案比较合理
一般，存在部分高低配不合理的情况
匹配度较低，方案与我的需求偏差较大
完全不匹配，没有参考价值
在服务过程中，您遇到过以下哪些问题？
顾问更换频繁，对接不连贯
文书模板化严重，缺乏个人特色
信息不透明，存在隐形收费
申请进度反馈不及时
承诺的服务内容未兑现
没有遇到明显问题
其他
您对留学服务的收费合理性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务方是否会主动向您同步申请各节点的进度？
每次节点都会主动详细同步
重要节点会主动同步
需要我询问才会告知
很少告知，需要反复追问
完全不告知，完全不了解进度
您向身边有留学需求的朋友推荐该留学服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您最终的申请结果是否达到了您最初的预期？
远超预期，拿到了比预想更好的offer
达到预期，拿到了符合目标的offer
基本达到预期，虽有小遗憾但可以接受
未达预期，结果与目标差距较大
远低于预期，对结果非常失望
结合整体体验，您对本次接受的留学服务用户满意度处于什么水平？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的留学服务最应该具备哪些特质？
顾问专业度高，经验丰富
服务流程透明，无隐形消费
文书原创度高，针对性强
响应速度快，沟通顺畅
申请成功率有保障
后续服务完善（如行前、住宿指导等）
价格合理，性价比高
其他
如果未来有进一步的留学相关服务需求（如升学、转学等），您是否会再次选择同一家服务机构？
您主要通过哪些渠道了解到您所使用的留学服务机构？
熟人朋友推荐
社交媒体平台（小红书、微博、抖音等）
线下教育展/校园宣讲
搜索引擎广告
留学相关论坛/社群
其他
您认为当前您使用的留学服务还有哪些可以改进的地方？请简要说明
关于留学服务体验，您还有其他想要补充的意见或建议吗？