家电消费行为与需求问卷调查

您好!感谢您参与本次家电消费行为与需求问卷调查。本次问卷调查旨在了解消费者在家电选购、使用及售后体验中的真实想法,帮助家电行业优化产品与服务。问卷采用匿名形式,答案无对错之分,请根据实际情况填写,预计占用您3-5分钟时间。
您的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭常住人数是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您目前居住的房屋类型是?
出租屋
自有小户型(90㎡以下)
自有中等户型(90-144㎡)
自有大户型(144㎡以上)
其他
近1年内,您家购置过以下哪些品类的家电?
冰箱/冰柜
洗衣机/干衣机
空调
电视
厨房小家电(电饭煲、空气炸锅等)
清洁家电(扫地机器人、洗地机等)
卫浴家电(热水器、智能马桶等)
其他
您选购家电时最优先考虑的因素是?
产品质量与耐用性
价格与性价比
品牌知名度
功能实用性
节能与环保属性
外观设计
售后服务
您通常通过哪些渠道了解家电产品信息?
电商平台商品详情与评价
线下家电卖场体验
亲友推荐
短视频/直播平台测评
社交媒体种草内容
品牌官方宣传
其他
您更倾向于通过哪种渠道购买大家电(如冰箱、空调、洗衣机)?
线上官方旗舰店
线上综合电商平台
线下品牌专卖店
线下连锁家电卖场
直播间带货
其他
您能接受的单台大家电(如冰箱、电视)的预算区间是?
2000元以下
2000-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您对家电产品的节能等级关注度如何?
非常关注,优先选一级能效
比较关注,会作为重要参考
一般,有合适的就选
不太关注,主要看其他因素
完全不关注
您认为目前家电产品普遍存在哪些问题?
功能冗余不实用
能耗虚标
售后维修不透明
产品更新换代太快
操作复杂对老年人不友好
噪音大
外观与家居风格不匹配
其他
您是否愿意为具备智能功能(如APP远程控制、语音交互)的家电支付额外费用?
非常愿意,智能功能很实用
愿意,但溢价不超过10%
无所谓,看具体产品
不太愿意,觉得智能功能是噱头
完全不愿意
您期待未来家电产品重点优化哪些方向?
更省电节水
更静音
操作更简易
使用寿命更长
外观更简约百搭
售后服务更完善
智能化更实用不花哨
更健康(如除菌、净化功能)
请对您目前家中正在使用的家电整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您家中老旧家电的更换周期通常是?
3年以内,坏了就换
3-5年,跟不上需求就换
5-8年,出现故障才考虑换
8年以上,用到完全不能用才换
您是否了解家电以旧换新相关政策?
非常了解,参与过
听说过,但没参与过
不太了解,不知道具体内容
完全没听说过
您选择不参与家电以旧换新的主要原因可能是?
补贴力度不够
流程太麻烦
旧机估值太低
担心旧机信息泄露
没有换新需求
其他
您在选购或使用家电过程中,还有哪些未被满足的需求或具体建议?
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