您过去1年内是否参与过IT服务相关的需求调研?
从未参与
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上
您通常通过什么渠道收到IT服务需求调研的邀请?
企业内部工作通知
邮件推送
微信/企业微信等社交平台
产品弹窗/站内信
第三方调研平台(如问卷网)
其他
如果收到一份来自正规平台的IT服务需求调研邀请,您打开问卷链接的意愿程度如何?(1分非常不愿意,5分非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
下列哪些因素会促使您愿意完成一份IT服务需求调研?
调研主题与自身工作/使用体验高度相关
问卷篇幅简短,预计3分钟内可完成
完成后有小额奖励(如红包、积分、优惠券)
调研发起方为熟悉或信任的机构/平台
认为反馈结果能切实推动相关服务优化
邀请话术真诚,明确说明调研目的与价值
下列哪些情况会导致您中途放弃填写一份IT服务需求调研?
问卷题目过多,填写耗时太长
问题表述模糊,难以理解题意
涉及过多敏感或隐私信息
选项设置不合理,无法匹配自身真实情况
页面加载卡顿、适配差,填写体验不佳
中途被其他事务打断后就不再继续
您认为一份面向企业用户的IT服务需求调研,理想的填写时长应控制在多久?
2分钟以内
2-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您更倾向于在哪个时段填写IT服务相关的需求调研?
工作日工作时段(9:00-18:00)
工作日休息时段(午休、下班后)
周末或节假日
没有固定时段,有空就填
您对“完成调研后可查看本次调研的初步统计结果”这一激励方式的感兴趣程度?(1分完全不感兴趣,5分非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果调研邀请中明确说明“本次需求调研结果将直接用于优化您正在使用的IT服务功能”,您的填写意愿会如何变化?
您认为哪些问卷设计细节能有效提升IT服务需求调研的填写体验?
题目逻辑清晰,跳转顺畅,无重复提问
专业术语配有通俗解释,避免理解障碍
支持断点续填,下次打开可继续填写
页面简洁无广告,视觉舒适度高
设置清晰的填写进度提示
允许针对部分问题选填“不了解/无意见”
您是否有过通过问卷网参与各类调研的经历?
经常使用
偶尔使用过
听说过但未使用过
完全没听说过
若您使用过问卷网,您对其问卷填写流畅度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意,未使用过可选“不涉及”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为第三方调研平台(如问卷网)在开展IT服务需求调研时,具备哪些优势?
题型丰富,可适配不同类型的调研问题
数据统计功能完善,便于后续分析
问卷分发渠道多元,触达范围更广
可设置填写规则,保障回收数据质量
界面体验成熟,用户接受度高
没有明显优势
如果企业通过问卷网定向向您发送IT服务需求调研邀请,您对这类邀请的信任程度如何?
您认为哪些激励方式对提升IT服务需求调研的回收率最有效?
现金红包/微信立减金
对应IT服务的会员时长/功能权益
实体小礼品/周边
公益捐赠背书(完成1份调研平台捐出小额善款)
调研结果公开报告共享
不需要额外激励,主题相关就愿意填
您认为“邀请信息中明确标注问卷预计填写时长”对提升您参与需求调研意愿的帮助程度?(1分完全没帮助,5分帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果同一份IT服务需求调研向您发送2次提醒(首次邀请+1次跟进提醒),您的感受是?
很合适,避免错过邀请
可以接受,只要不频繁打扰
有点反感,觉得被骚扰
非常反感,会直接屏蔽
您认为针对IT服务类的需求调研,哪些人群定向方式能提升有效回收率?
仅向近3个月内使用过对应IT服务的用户发送邀请
根据用户使用的功能模块匹配对应调研主题
区分决策层、运维层、普通用户等不同角色发送对应问卷
面向全量用户无差别发送
根据用户过往参与调研的活跃度筛选发送对象
结合您过往填写调研的经历,您认为还有哪些措施可以有效提升IT服务需求调研的参与率和完成率?欢迎分享您的想法。