您是否参与过IT服务相关岗位的招聘工作？
是，有3年以上相关招聘经验
是，有1-3年相关招聘经验
是，有1年以内相关招聘经验
否，未参与过相关招聘工作
您认为在IT服务新用户招聘中，以下哪些基础能力维度应纳入核心测评范围？
IT基础技术认知能力
用户需求理解与响应能力
问题排查与解决能力
沟通协调能力
服务意识与职业素养
学习适应能力
请您对“IT基础技术认知”在新用户招聘测评中的重要程度进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“用户服务意识”在新用户招聘测评中的重要程度进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对“应急问题处理能力”在新用户招聘测评中的重要程度进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为针对IT服务新用户的测评，最适合采用以下哪种评估形式？
笔试（技术+服务知识）
结构化面试
实操场景模拟
性格与能力倾向测验
多形式组合评估
您认为实操场景模拟测评中，应重点设置哪些类型的考察场景？
常见用户故障排查场景
用户投诉应对场景
跨部门协作沟通场景
新系统快速上手操作场景
紧急服务需求响应场景
您认为新用户招聘测评中，技术能力与服务能力的权重占比多少更合理？
技术能力占70%，服务能力占30%
技术能力占60%，服务能力占40%
技术能力与服务能力各占50%
技术能力占40%，服务能力占60%
技术能力占30%，服务能力占70%
您认为以下哪些软性素质是测评中容易被忽略但十分重要的？
压力承受能力
细节关注度
主动服务意识
团队融入能力
规则遵守意识
请您对“过往相关服务经历”在测评结果判定中的参考价值进行评分（1分=参考价值极低，5分=参考价值极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为针对校招新用户和社招新用户，测评标准是否需要做差异化设计？
需要，两类人群能力基础差异大，应设置不同标准
部分需要，核心能力维度统一，细分要求可调整
不需要，统一标准更有利于公平筛选
您认为当前IT服务岗位招聘测评中，普遍存在哪些问题？
测评维度与岗位实际需求脱节
过于侧重技术考察，忽略服务属性
题目设计老旧，无法匹配当前业务场景
评分标准主观性强，缺乏量化依据
测评流程繁琐，候选人体验差
请您对“测评结果与入职后实际工作表现的匹配度”这一指标的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一套完善的IT服务新用户招聘测评指标体系，应包含多少个层级的指标最为合适？
2层（一级维度+二级考察点）
3层（一级维度+二级维度+三级考察点）
4层及以上，维度拆分越细越好
您认为以下哪些方式可以有效提升测评的有效性？
结合岗位最新业务动态更新测评题库
对面试官开展统一的评分标准培训
引入第三方专业测评工具辅助评估
建立测评结果与入职后表现的跟踪校验机制
增加测评环节的真实业务占比
您对IT服务新用户招聘测评指标体系的构建还有哪些其他建议？