您的孩子所处的年龄段是?
0-3岁(婴幼儿阶段)
4-6岁(学龄前阶段)
7-12岁(小学阶段)
13-18岁(中学阶段)
18岁以上(成年阶段)
您家庭平均每月在百货类消费(含服饰、亲子、家居、餐饮等)的总支出约为?
2000元及以下
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您平时前往百货商场的主要动因有哪些?
购买孩子的服饰、文具等生活用品
亲子娱乐/早教体验
家庭聚餐
购买家庭日常家居用品
自身服饰美妆消费
参与商场主题活动
其他
您选择常去的百货商场时,最看重的因素有哪些?
距离家/学校近,交通便利
亲子配套设施完善(母婴室、儿童乐园等)
品牌品类齐全,能满足一站式购物需求
促销活动多,性价比高
餐饮选择丰富
停车方便/停车优惠
服务体验好
其他
您在百货消费中,为孩子支出占比最高的品类是?
童装童鞋
玩具/文创用品
早教/兴趣班体验
儿童游乐
儿童餐饮
儿童保健品/护肤品
其他
您是否会因为百货商场的亲子主题活动,特意安排出行前往?
每次都会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会
完全不会
以下哪些类型的百货营销活动最能吸引您参与?
满减/折扣类促销
会员多倍积分
亲子DIY/互动体验活动
IP联名展/主题快闪
消费满额赠亲子礼品
免费停车/接送服务
直播带货专属优惠
其他
您平时是否会通过线上渠道提前了解百货商场的活动、优惠信息?
每次去之前都会查
经常会
偶尔会
很少会
从来不会
您通常通过哪些线上渠道获取百货商场的相关信息?
商场官方公众号/视频号
本地生活服务平台(大众点评、美团等)
短视频平台(抖音、小红书等)
亲友推荐/社群分享
线下广告/海报
电商平台百货专区
其他
您是否使用过腾讯问卷参与过商业调研、活动报名或消费反馈类的填写?
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
请您对常去百货商场的亲子友好度(含母婴设施、儿童服务、亲子业态占比等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在百货消费时,单次为孩子消费的平均金额约为?
100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您认为当前百货商场针对家长群体最需要改进的方面有哪些?
增加亲子休息区/母婴室配置
优化儿童业态的品牌丰富度
推出更多适合家庭的组合优惠
提升导购对亲子客群的服务专业性
完善儿童走失防护等安全保障
增加家庭专属停车位
简化会员权益兑换流程
其他
您是否愿意成为百货商场的付费会员,享受专属亲子权益、折扣等服务?
您的家庭结构是?
三口之家(夫妻+1孩)
四口之家(夫妻+2孩)
三代同堂(与老人同住带娃)
单亲家庭
其他
您日常百货消费的主要决策人是?
妈妈为主
爸爸为主
夫妻共同商量
老人参与决策
孩子自主选择为主
除了线下逛店,您还会通过哪些方式完成百货类商品的购买?
商场官方小程序/APP
品牌官方线上旗舰店
直播电商平台
社区团购
其他线上渠道
几乎只在线下购买
您向身边同为家长的亲友推荐您常去的百货商场的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您是否希望百货商场针对不同年龄段孩子的家长,推出定制化的消费指南或专属活动?
对于百货商场提升家长群体的消费体验,您还有哪些具体的建议或期待?