您最近一次前往该超市购物的时间是？
1周内
1-2周内
2-4周内
1个月以上
从未去过（请跳至问卷末尾提交）
您通常前往该超市的主要出行方式是？
步行
骑行（电动车/自行车）
自驾
公共交通
其他
请对超市的地理位置便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对超市的营业时间合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在该超市常购买的商品品类有哪些？
生鲜果蔬
肉禽蛋奶
粮油米面
休闲零食
日用百货
酒水饮料
母婴用品
其他
请对超市商品的新鲜程度（尤其是生鲜类）进行评分（1分非常不新鲜，5分非常新鲜）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对超市商品的种类丰富度进行评分（1分非常不齐全，5分非常齐全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对超市商品的价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过商品标价与实际结算价格不符的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
经常遇到（3次及以上）
未关注过
请对超市的促销活动吸引力进行评分（1分完全没吸引力，5分非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对超市内部的通道宽敞度与购物动线合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对超市的环境卫生（含地面、货架、收银区、卫生间等）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对超市商品陈列的整齐度与易查找程度进行评分（1分非常难找，5分非常好找）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在该超市购物时，通常选择的结账方式是？
人工收银台
自助收银机
线上APP/小程序扫码购
其他
请对超市结账排队等候时长的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对超市收银人员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过以下哪些服务相关问题？
工作人员态度冷淡
咨询商品位置无人回应
退换货流程繁琐
称重/打价等待时间长
未遇到过相关问题
其他
请对超市工作人员解决问题的效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该超市的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为该超市目前最需要改进的方面有哪些？
商品品质
商品价格
服务水平
购物环境
结账效率
促销活动
品类丰富度
其他