您在门店中主要负责哪类工作
门店运营管理
收银/前台服务
会员/营销管理
库存/供应链管理
门店负责人/店主
请对当前SaaS系统的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常使用SaaS系统的频率是
每天多次使用
每天1次
每周3-5次
每周少于3次
您最常使用SaaS系统的哪些功能模块
收银结算
会员管理
营销拓客
库存管理
数据报表
员工排班
线上门店管理
请对SaaS系统的操作响应速度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用系统过程中遇到功能故障的频率是
几乎没有
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上
您遇到系统问题时，通常通过哪些渠道解决
查看帮助中心/操作手册
联系在线客服
咨询专属客户经理
找同行业使用者请教
自行摸索解决
请对客服/技术支持的问题解决效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前SaaS系统的功能匹配门店实际业务需求的程度是
您认为当前系统最需要优化的方向是
简化操作流程
提升系统稳定性
增加个性化配置功能
优化数据统计维度
降低使用成本
完善售后服务响应
您向其他门店经营者推荐当前使用的SaaS系统的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
过去一年中，您是否更换过门店使用的SaaS系统
从未更换
更换过1次
更换过2次及以上
正在考虑更换
如果您考虑更换SaaS系统，主要原因会是
功能无法满足业务需求
系统不稳定影响经营
服务费用过高
售后服务差
操作太复杂员工难上手
同行推荐了更好的产品
请对当前SaaS系统的数据安全保障能力进行评分（1分非常不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为定期的用户体验回访对优化产品服务的帮助程度是（1分完全没帮助，5分帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际使用体验，您对门店SaaS系统还有哪些具体的改进建议？