您目前所处的留学规划阶段是？
尚未开始规划，初步了解留学方向
已确定意向国家/院校，正在准备申请材料
正在备考语言/标化考试
已拿到offer，准备行前事宜
已完成留学，有相关服务使用经历
您倾向选择的留学目的地包含以下哪些地区？
英国
美国
澳大利亚/新西兰
中国香港/澳门
新加坡/日韩
欧洲其他国家
加拿大
您在选择留学服务时，最关注以下哪些维度？
顾问专业度与申请经验
服务价格与性价比
申请成功率与过往案例
服务流程透明度
后续文书/签证/行前配套支持
机构品牌口碑
您能接受的全套留学服务预算范围是？
1万元以下
1-3万元
3-5万元
5-10万元
10万元以上
您通常通过哪些渠道了解留学服务相关信息？
社交媒体平台（小红书/抖音/B站等）
亲友/学长学姐推荐
留学机构线下宣讲/校园活动
搜索引擎/留学资讯网站
教育类博主/达人分享
高校国际合作处通知
您是否有过付费购买留学服务的经历？
是，购买过全套申请服务
是，购买过单项服务（如文书/签证/选校）
否，全程DIY申请
否，尚未购买相关服务
如果您曾使用过留学服务，请对您体验过的服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市面上的留学服务普遍存在哪些问题？
顾问流动性大，对接不连贯
收费不透明，存在隐形消费
文书模板化，缺乏个性化
申请进度反馈不及时
承诺与实际服务不符
选校定位不合理
未遇到明显问题
除了核心申请服务外，您还希望获得哪些配套支持？
语言考试培训辅导
背景提升项目推荐
海外住宿/接机安排
留学期间学业/生活指导
海外就业/实习推荐
奖学金申请指导
您是否愿意为更精细化、定制化的留学服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视具体服务内容而定
不太愿意
完全不愿意
在服务交付过程中，您更偏好哪种沟通对接方式？
专属顾问1对1全程对接
多对一服务群（顾问+文书+签证老师）
线上自助平台+人工答疑结合
定期线下当面沟通
您向身边有留学需求的亲友推荐靠谱留学服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
以下哪些留学服务促销/保障政策会提升您的购买意愿？
申请失败按比例退款
未达到目标院校offer赔付
分期付款无手续费
赠送语言课程/背景提升项目
老客户推荐返现
服务过程不满意可更换顾问
您认为在线上完成留学服务咨询、签约、进度查询全流程的便捷程度如何？
非常便捷，可满足全部需求
比较便捷，核心环节可线上完成
一般，部分环节仍需线下对接
不太便捷，更偏好线下全流程服务
您希望留学服务机构的线上平台具备哪些功能？
实时申请进度查询
顾问在线即时答疑
院校库/专业库智能检索匹配
文书素材在线提交与修改
费用明细与缴费记录查询
同校/同地区留学社群交流入口
您对留学服务机构信息公开透明度（如资质、收费、案例）的重视程度如何？（1分完全不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择留学服务时，是否会优先考虑有正规资质备案的机构？
是，这是首要筛选条件
是，会作为重要参考项
不一定，更看重口碑和服务质量
否，不太关注资质问题
您在选择或使用留学服务的过程中，遇到过哪些印象深刻的问题？
对于理想中的留学服务产品，您还有哪些其他的期待或建议？