基于店员反馈的传媒产品优化研究

您好!感谢您参与本次基于店员反馈的传媒产品优化研究,您的真实意见将为传媒产品的迭代升级提供重要参考,问卷采用匿名形式,预计占用您5分钟时间,请根据实际体验作答。
您所在门店的类型是
品牌连锁直营店
品牌加盟门店
个体自营门店
商超内门店
其他类型门店
您在门店的工作岗位是
一线导购/店员
值班主管
门店店长
区域运营人员
后勤支持人员
您接触门店配套传媒产品(如店内宣传屏、营销海报系统、导购辅助工具等)的频率是
每天多次使用
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不接触
请对当前门店在用传媒产品的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有传媒产品对日常门店销售工作的帮助程度如何
帮助很大,显著提升转化
有一定帮助,能辅助介绍产品
帮助有限,很少用到
没有帮助,反而增加操作负担
您在使用现有传媒产品过程中遇到过哪些问题
设备卡顿/响应慢
内容更新不及时
操作流程复杂
展示内容和门店实际需求不匹配
缺乏操作指引,遇到问题无法快速解决
设备故障率高
暂无明显问题
您认为门店场景下的传媒产品最应该优先满足哪些需求
快速展示商品核心卖点,辅助导购讲解
实时同步最新营销活动规则
支持自定义门店专属宣传内容
操作简单,无需复杂培训即可上手
运行稳定,减少故障维护成本
可收集顾客互动反馈,辅助经营决策
您是否曾向上级反馈过传媒产品相关的使用问题或优化建议
多次反馈
偶尔反馈过1-2次
想反馈但不知道反馈渠道
从未反馈过
您过往反馈的传媒产品相关建议,平均多久能得到响应或落地
1周内
2-4周
1-3个月
超过3个月
反馈后无任何回应
请对当前传媒产品内容与门店实际经营场景的匹配度进行评分(1分完全不匹配,5分高度匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些传媒产品内容形式更适合门店日常使用
短平快的产品卖点短视频
清晰直观的活动价格海报
可交互的产品参数查询工具
顾客常见问题答疑知识库
门店业绩/目标可视化看板
其他
如果传媒产品新增店员自定义内容上传功能,您的使用意愿是
非常愿意,会经常使用
比较愿意,有需要时会用
一般,视功能便捷度决定
不愿意,觉得没必要
请对现有传媒产品的故障响应及运维服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些优化方向最能提升传媒产品的实用价值
简化后台操作流程,降低使用门槛
建立快速的店员建议反馈通道
结合不同门店类型定制专属内容包
增加产品使用培训及操作指引
定期迭代功能,收集一线使用意见
提升设备硬件稳定性
您所在门店平均多久会更新一次传媒产品的展示内容
每天更新
每周更新
每半个月更新
每月及以上更新
几乎不更新
您认为传媒产品的内容更新频率设置为多久最符合门店需求
每日同步最新活动信息
每周更新核心宣传内容
每半个月做一次内容迭代
每月整体更新一次即可
根据营销节点灵活调整
如果满分10分,您向其他门店同事推荐现有传媒产品的可能性有多大
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您日常的一线工作经验,您对传媒产品优化还有哪些具体的建议或期待?
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