电影院研究生观影体验满意度问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次满意度问卷调研。本问卷旨在了解研究生群体在电影院观影过程中的真实感受与评价,您的回答将为优化影院服务、提升观影体验提供重要参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。
您的性别是?
不愿透露
您目前就读的研究生年级是?
硕士一年级
硕士二年级
硕士三年级
博士一年级
博士二年级及以上
您平均每月前往电影院观影的频次大约是?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常选择的观影时段是?
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
节假日任意时段
您前往电影院观影时,通常会和谁同行?
独自前往
同学/朋友
恋人/伴侣
家人
其他
请您对电影院的整体观影环境(包括卫生状况、温度适宜度、座位舒适度等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对电影院的放映质量(包括画面清晰度、音效效果、3D/IMAX等特殊格式呈现效果)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对电影院的服务人员态度(包括检票引导、咨询响应、问题处理等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对电影院的票务服务(包括线上购票便捷度、票价合理性、退改签政策灵活性等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对电影院的卖品服务(包括食品种类丰富度、价格合理性、取餐效率等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在观影过程中,遇到过以下哪些影响体验的问题?(可多选)
放映故障(画面/声音异常)
座位被占/座位损坏
场内噪音过大(观众交谈、手机声响等)
影厅内温度不适
卖品等待时间过长
工作人员服务态度差
其他
未遇到过问题
您选择电影院时,最看重以下哪些因素?
地理位置/交通便利性
票价优惠力度
影厅设备(如IMAX、杜比厅等)
影片排片丰富度
影院环境与卫生
周边配套(如餐饮、停车等)
口碑评价
其他
您向身边同学、朋友推荐该电影院观影的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为影院的某项服务优化(如学生专属折扣、舒适等候区)而增加前往该影院观影的频次?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您认为电影院目前最需要改进的方面是?
提升放映设备质量
优化场内秩序管理
调整票价与卖品价格
丰富排片类型(如增加艺术片、经典重映场次)
提升工作人员服务水平
完善周边配套设施
增加学生专属福利
其他
您是否关注过电影院推出的会员体系或学生优惠活动?
非常关注,经常参与
偶尔关注,合适的话会参与
听说过但从未参与
完全不了解
请您对电影院的等候区配套设施(包括休息座椅、充电设备、饮水设施等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在观影前,通常会提前多久到达电影院?
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您认为针对研究生群体,电影院可以推出哪些特色服务或活动来提升观影体验?
    ____________
对于本次调研涉及的影院服务相关内容,您还有其他想要补充的意见或建议吗?
    ____________

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