您的身份类别是
药店在职研究员/执业药师
医药相关专业在读学生
医药行业从业者
普通购药消费者
其他
您是否有过在药店购药或咨询药学服务的经历
经常（每月1次及以上）
偶尔（每季度1-3次）
很少（每年1-2次）
从未有过
您对当前药店从业人员专业服务能力的整体满意度评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择药店购药时最看重的因素有哪些
药品齐全度
药师专业指导能力
药品价格
门店距离/便利性
医保覆盖情况
服务态度
品牌口碑
您认为药店研究员（执业药师）在购药过程中提供的用药指导对您的帮助程度
帮助非常大
有一定帮助
帮助很小
完全没有帮助
从未接受过相关指导
您遇到过哪些药店服务中存在的问题
药师不在岗
推荐高价药品而非对症药品
用药指导不清晰
药品效期提醒不足
处方药销售不规范
未遇到明显问题
您是否愿意为更专业的药学咨询服务支付一定的附加费用
您对药店开展慢性病管理、用药随访等延伸服务的需求程度（1分完全不需要，5分非常需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望药店额外提供哪些健康相关服务
免费测血压/血糖
用药提醒与随访
慢性病健康管理
常见病科普讲座
线上问诊对接
中药代煎配送
您认为当前药店研究员最需要提升的能力是
专业药学知识储备
沟通表达能力
服务意识
常见病症判断能力
新药知识更新速度
您向亲友推荐您常去的药店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
您通常通过哪些渠道了解药店的活动或服务信息
门店现场宣传
社区社群通知
线上平台（美团/饿了么/大众点评）
亲友推荐
短视频/社交平台
很少关注相关信息
您是否接触过药店提供的线上药学咨询服务
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
您对线上药学咨询服务的信任程度评分（1分完全不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响线上药学咨询可信度的主要因素有哪些
咨询人员资质是否公开
回复是否专业对症
是否存在推销行为
平台正规性
隐私保护是否到位
您认为药店在药品安全科普方面的工作做得如何
做得很好，科普内容实用易懂
一般，偶尔有相关内容
较差，几乎看不到相关科普
完全没有相关工作
如果药店开展面向社区的合理用药科普调研活动，您是否愿意参与
您对提升药店专业服务水平、优化购药体验有哪些具体的建议？