您目前所在的零售业态类型是?
连锁商超
品牌专卖店
便利店
电商线下门店
其他零售业态
您在零售行业的累计工作年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位层级是?
一线导购/收银
门店领班/组长
门店店长
区域运营岗
总部职能岗
您过往是否参与过企业面向员工发放的内部调研?
从未参与
偶尔参与(每年1-2次)
经常参与(每季度1次及以上)
结合您的参与体验,您认为过往员工调研的问卷设计合理性如何?(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为过往员工调研中,哪些问题最容易影响您的填写意愿?
题目数量过多、填写耗时久
问题表述模糊、难以理解
选项设置不符合实际工作场景
涉及敏感隐私问题
反馈后看不到实际改进
如果开展新一轮零售员工工作状态调研,您认为以下哪些维度是必须纳入的核心内容?
薪酬福利满意度
排班与工作时长合理性
门店培训与晋升机会
团队协作氛围
顾客服务压力
门店物资与系统支持
您更倾向于通过哪种渠道填写员工调研问卷?
企业微信/钉钉等内部工作APP推送
门店早会/晚会现场扫码填写
个人邮箱链接
纸质问卷填写
您认为单次员工调研的合适填写时长应该控制在多久以内?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上也可以接受
您认为“问题表述通俗易懂、符合一线员工日常语境”对于问卷设计的重要程度是?(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为好的员工问卷设计应当具备哪些特征?
逻辑清晰、跳题符合实际场景
选项覆盖绝大多数真实情况
题量适中不占用过多休息时间
明确告知调研用途与反馈闭环
避免诱导性、倾向性表述
如果调研结束后会同步公示基于调研结果形成的改进措施,您是否愿意更认真地填写问卷?
如果满分是10分,您向公司管理层推荐使用更贴合一线实际的问卷设计方案开展员工调研的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意推荐)
您认为员工调研的开展频率设置为多久一次最为合适?
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
仅在出现重大管理调整时开展
您认为以下哪些问卷设计细节会大幅提升您的填写体验?
设置进度条提示剩余题量
非关键问题设置“跳过”选项
搭配少量图片/表情降低阅读疲劳
填写完成后给予小额积分/福利奖励
开放题放在问卷最后且设置为选答
您是否遇到过调研问题与自身工作场景完全不相关的情况?
每次都遇到
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到
从未遇到
您认为当前门店的人员排班合理性可以打几分?(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中面临的最大压力来源是?
业绩考核指标过高
高峰期客流过大、人手不足
顾客投诉与纠纷处理
跨部门沟通协作不畅
职业发展路径不清晰
您希望通过员工调研向管理层反馈哪些实际诉求?
优化薪酬结构与加班补贴
完善新员工带教培训体系
补充门店高峰期人手配置
升级门店作业系统与设备
增加团队建设与员工关怀活动
您是否了解过往员工调研收集到的意见建议的后续落地情况?
完全不了解,从未见过相关反馈
略有耳闻,但不清楚具体内容
了解部分改进措施
非常清楚,且能感受到实际变化
您对门店当前团队协作氛围的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些方式能够提升员工调研的反馈真实性?
严格执行匿名填写规则,不收集个人可识别信息
管理层公开承诺不会因负面反馈追责
调研结果与改进措施全门店公示
允许员工以开放式文本自由表达诉求
由第三方专业机构开展调研而非内部行政部门
如果在问卷中设置开放题,您更愿意填写哪类主题的内容?
对门店管理的具体改进建议
工作中遇到的实际困难
对培训与晋升的期待
对顾客服务流程的优化想法
不愿意填写任何开放题
您认为门店当前提供的岗位技能培训对实际工作的帮助程度如何?(1分=完全没有帮助,5分=帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于优化零售员工调研的问卷设计、让调研更能反映一线真实声音,您还有哪些其他建议?