您的身份属于以下哪一类？
医疗机构管理人员
临床医护人员
医疗器械运维/技术人员
医疗器械采购人员
患者/患者家属
其他相关从业者
您所在的医疗机构属于哪种类型？
三级公立医院
二级公立医院
基层医疗卫生机构（社区/乡镇卫生院等）
民营医院/专科诊所
医疗器械经营/服务企业
其他
您接触或使用医疗器械服务的时长约为？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常接触较多的医疗器械服务类别包括？
诊断类设备（如CT、核磁、超声等）运维服务
治疗类设备（如呼吸机、手术机器人等）保障服务
家用医疗器械售后/指导服务
耗材配送与补给服务
设备校准与检测服务
操作人员培训服务
其他
请对您当前接触的医疗器械服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过通过线上形式开展的医疗器械服务相关评价反馈？
经常参与
偶尔参与
从未参与，但愿意尝试
从未参与，且不感兴趣
您认为通过线上调研形式收集医疗器械服务评价数据，具备哪些优势？
发放范围广，可覆盖不同地区/层级的受访者
填写时间灵活，不占用集中工作时间
数据自动汇总统计，提升分析效率
匿名性强，更易收集真实反馈
可设置逻辑跳转，适配不同受访者的答题场景
优势不明显
您认为开展医疗器械服务测评时，最核心的评价维度是？
设备故障响应及时性
维修/维护技术专业性
服务人员态度与沟通效率
服务收费透明度
培训指导实用性
耗材供应稳定性
请对您近期体验过的医疗器械故障响应速度进行评分（1分极慢，5分极快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医疗器械服务人员的技术专业度进行评分（1分极不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到医疗器械服务问题时，最常通过哪种渠道反馈？
直接联系设备厂商/服务商对接人
通过医院内部管理部门转达
通过服务商提供的线上报修/反馈端口提交
在相关服务评价调研中提交反馈
其他渠道
您认为当前医疗器械服务测评工作存在哪些不足？
评价渠道不畅通，反馈无门
问题反馈后整改跟进不及时
测评指标设置不合理，无法反映真实问题
调研样本覆盖不足，结果代表性差
数据分析结果未有效应用于服务改进
测评频率过低，无法动态掌握服务质量
不存在明显不足
您认为线上调研回收的服务评价数据，对提升医疗器械服务质量的参考价值如何？
参考价值极高，可作为服务优化的核心依据
参考价值较高，可作为重要参考
参考价值一般，仅作辅助参考
参考价值较低，数据真实性难以保障
没有参考价值
为提升医疗器械服务测评数据的有效性，您认为线上问卷设计应重点关注哪些方面？
题目简洁易懂，避免专业晦涩表述
题量适中，避免填写负担过重
指标贴合实际服务场景，不设置无效问题
设置逻辑校验，减少随意作答情况
明确数据用途，打消受访者隐私顾虑
配套答题激励，提升参与意愿
您对当前医疗器械服务的收费透明度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的机构/您本人，是否会定期对医疗器械服务质量数据进行复盘分析？
会，定期开展专项分析并形成改进方案
偶尔会，仅出现重大问题时复盘
不会，没有相关分析机制
不清楚
您认为医疗器械服务测评数据分析结果可应用于哪些场景？
服务商考核与准入退出评估
服务流程优化与短板补齐
设备采购决策参考
服务人员培训体系完善
服务定价合理性评估
患者满意度提升专项工作
如果后续通过线上渠道开展常态化医疗器械服务测评，您的参与意愿是？
非常愿意，希望能推动服务质量提升
愿意，视题量和时间安排而定
无所谓
不愿意
您对优化医疗器械服务测评工作、提升服务质量还有哪些具体的意见或建议？