一页一题模式下活动策划客户满意度调查完成率优化研究问卷

您好!感谢您参与本次关于活动策划客户满意度调查的专项调研。本问卷采用一页一题的简洁呈现方式,旨在了解您填写满意度问卷时的真实体验与行为偏好,所有数据仅用于完成率优化研究,全程匿名,约需3-5分钟,请根据实际情况作答即可。
您是否有过填写活动策划类客户满意度调查的经历?
从未填写过
偶尔填写(每年1-3次)
经常填写(每年4-10次)
频繁填写(每年10次以上)
当您收到活动主办方发来的满意度调研邀请时,通常的第一反应是?
立刻抽空完成填写
有空时再填,之后可能忘记
看问卷长度决定是否填写
直接忽略不填
如果问卷采用一页只展示一道题的呈现形式,您对这种答题形式的接受度如何?(1分非常不接受,5分非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一页一题的答题形式,最突出的优势是什么?
页面简洁,注意力更集中
操作流畅,手机端体验好
答题压力小,不容易中途放弃
进度感知清晰,能看到完成进度
在填写这类调研问卷时,哪些因素最容易导致您中途放弃填写?
题目数量过多,耗时太长
问题表述模糊,难以理解
选项设置不合理,找不到符合的答案
页面加载卡顿,操作不顺畅
需要填写过多个人隐私信息
题目跳转逻辑混乱,出现无关问题
您单次填写客户满意度调查,能够接受的最长时长是多少?
2分钟以内
2-5分钟
5-8分钟
8分钟以上也可以接受
您认为一份活动策划类的满意度调研,设置多少道题目最为合适?
5题以内
6-10题
11-15题
16题以上
您更倾向于通过哪些渠道接收并填写满意度调研?
活动结束后现场扫码填写
微信/短信推送的链接
活动官方公众号内嵌入口
邮件发送的调研链接
活动社群内发布的问卷入口
如果填写完问卷后可以获得小额奖励(如优惠券、小红包、活动周边等),这对提升您的填写意愿有多大影响?(1分完全没影响,5分影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在一页一题的答题模式下,您更希望每道题之间的切换方式是?
点击“下一题”按钮手动切换
答完自动跳转到下一题
支持上下滑动切换题目
都可以,没有特别偏好
您认为活动策划类的满意度调研,应该重点覆盖哪些维度的内容?
活动整体流程安排
现场工作人员服务态度
活动场地与设施体验
活动内容质量与收获感
活动餐饮/伴手礼等配套安排
活动时间安排合理性
如果在答题过程中可以随时看到当前的完成进度(如“已完成60%”),这对您坚持答完所有题目的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当问卷中出现需要手动输入较多文字的开放题时,您通常的做法是?
认真填写真实想法
简单写几个字应付
如果开放题太多就直接放弃填写
直接跳过不填
您认为一份设计良好的客户满意度调查,开放题设置几道最为合适?
0道,全部用选择题即可
1-2道
3-4道
5道及以上
如果问卷开头明确说明“预计耗时X分钟”“共X道题”,您认为这对提升您的答题意愿有多大作用?(1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在一页一题模式下,如果遇到您不想回答的问题,您更希望系统如何处理?
设置为必答题,必须回答才能继续
允许跳过,不做强制要求
提示“可跳过”,由我自主选择是否回答
弹出提示说明题目重要性,再由我决定是否回答
以下哪些页面设计细节,会提升您在一页一题模式下的答题体验?
字体大小适中,阅读不费力
选项按钮足够大,手机上容易点击
配色简洁舒适,不刺眼
没有弹窗广告干扰
支持随时返回修改上一题答案
如果有一份体验流畅、设计合理的活动满意度调研,您向身边朋友推荐愿意认真填写的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因为问卷逻辑混乱(比如选了某个选项后跳转到无关题目)而放弃填写的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
关于如何提升活动策划类满意度问卷的填写完成率,您还有哪些其他的建议或想法?
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