您是否有使用在线表单工具开展调研的相关经验?
有丰富使用经验
有少量使用经验
仅听说过,未实际使用
完全不了解
您所在的企业/团队开展物流服务态度调研的频率大概是?
每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次及以下
从未开展过
您在开展物流态度调研时,通常优先选择哪种调研工具?
金数据
其他在线表单工具
纸质问卷
电话访谈
其他方式
请您对当前常用调研工具的操作便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在开展物流态度调研时,主要面向哪些受访群体?
普通收发货客户
电商平台消费者
企业合作客户
物流一线从业人员
内部运营管理人员
其他
您过往开展的物流态度调研,平均问卷回收率大概处于什么区间?
20%以下
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上
您认为影响物流态度调研问卷回收率的主要因素有哪些?
问卷填写时长过长
问卷题目设计不合理
受访对象参与意愿低
调研触达渠道不合适
缺乏填写激励机制
问卷加载速度慢/兼容性差
其他
您认为问卷的移动端适配效果对回收率的影响程度如何?(1分完全无影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用金数据创建调研问卷时,对其模板丰富度的满意度如何?
您认为金数据在物流调研场景下,哪些功能最有助于提升问卷回收率?
多渠道分发(微信/短信/二维码等)
智能逻辑跳转减少无效填写
自定义问卷外观提升辨识度
填写进度自动保存
红包/抽奖等激励功能
数据实时统计便于跟进回收进度
其他
您通常会通过哪种渠道分发物流态度调研问卷?
微信公众号/社群
短信推送
快递包裹附带二维码
官方APP/小程序内嵌
邮件发送
线下现场填写
其他
请您对金数据的问卷加载速度与运行稳定性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物流态度调研的问卷长度控制在多久范围内,受访者接受度最高?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您在提升调研回收率过程中,曾尝试过哪些有效措施?
设置填写后抽奖/红包奖励
简化问卷题目数量
优化问卷引导语提升亲切感
针对未填写人群发送提醒
根据受访人群定制题目内容
选择受访者更活跃的时段推送
其他
您是否使用过金数据的自动提醒功能跟进未填写问卷的受访者?
经常使用
偶尔使用
知道该功能但未使用
不知道有该功能
您认为数据安全与隐私保护承诺对提升受访者填写意愿的作用有多大?(1分完全无作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用在线表单工具时,是否遇到过因问卷跳转逻辑错误导致受访者中途放弃填写的情况?
您认为针对物流行业的调研场景,工具还需要补充哪些特色功能?
物流运单信息自动关联填充
服务满意度智能维度分析
不同网点数据自动分类统计
异常低分反馈实时预警
对接物流企业内部管理系统
其他
如果一款调研工具能提供物流行业专属的问卷模板库,您认为这对提升问卷设计效率和回收率的帮助程度如何?
帮助非常大
帮助比较大
帮助一般
帮助很小
完全没有帮助
关于使用金数据开展物流态度调研时提升回收率,您还有哪些具体的经验或建议?