您日常获取团餐服务的主要场景是?
企业/单位工作餐
学校食堂团餐
展会/活动临时团餐
社区/养老团餐
其他
您每周享用团餐的频次大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不食用
您选择团餐时最看重哪些因素?
食品安全与卫生
菜品口味与丰富度
配送/取餐时效
价格性价比
营养搭配
定制化程度
请对您近期体验过的团餐整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过团餐配送超时、餐品错漏等问题?
从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
经常遇到(每周1次及以上)
每次都遇到
您认为当前团餐服务最突出的痛点有哪些?
菜品同质化严重
卫生状况堪忧
价格偏高
配送不及时
分量不足
特殊饮食需求(如素食、清真、过敏)无法满足
您希望团餐预订平台具备哪些功能?
提前选餐与口味备注
多套餐对比展示
实时配送追踪
餐后评价与反馈通道
营养成分标注
团体拼单优惠
您能接受的单份团餐价格区间是?
10元以内
10-20元
20-30元
30-50元
50元以上
您偏好的团餐菜系/品类有哪些?
中式家常菜
川湘等重口味菜系
轻食/减脂餐
面食/简餐
西式快餐
特色小吃套餐
您所在的团体(企业/学校/社区等)目前团餐供应模式是?
自有食堂供应
固定第三方配送
多家供应商轮换
员工/成员自行解决
其他
您认为团餐供应方对用户需求的响应及时度如何?(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意通过哪些渠道参与团餐需求反馈?
线上问卷调研
企业/单位内部群反馈
现场意见箱
供应商客服通道
面对面访谈
您认为线上调研工具(如问卷星)在收集团餐需求时的便捷性如何?
您能接受的单次需求调研填写时长是?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上都可以
哪些因素会影响您认真填写团餐需求调研问卷?
问卷题目简洁易懂
有小额激励(红包/优惠券)
反馈后能看到实际改进
题目贴合自身真实体验
填写入口方便易找
您是否希望团餐供应方定期根据调研结果调整菜单与服务?
如果推出个性化定制团餐(如按口味、忌口、热量定制),您的感兴趣程度是?(1分完全不感兴趣,5分非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团餐服务还需要增加哪些增值服务?
餐后水果/饮品附赠
节日特色餐品
加班/活动应急供餐
健康饮食建议推送
残障/特殊人群便利服务
对于改善当前团餐服务体验,您还有哪些具体的建议或需求?