您的身份属于以下哪一类能源相关用户？
居民家庭用户
工业企业用户
商业经营用户
公共机构用户
其他
您日常主要使用的能源类型不包括以下哪一项？
电力
天然气
煤炭
成品油
新能源（光伏/风电等）
请对您当前使用的能源供应稳定性进行评分（1分极不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择能源服务供应商时，主要考虑哪些因素？
价格水平
供应稳定性
服务响应速度
环保属性
品牌口碑
缴费便捷度
您平均每月的能源消费支出大概在哪个区间？
100元及以下
101-500元
501-2000元
2001-10000元
10000元以上
您通常通过哪些渠道缴纳能源费用？
线下营业厅
官方APP/小程序
第三方支付平台（支付宝/微信等）
银行代扣
其他
您是否遇到过能源供应中断的情况？
从未遇到
偶尔遇到（每年1-2次）
经常遇到（每季度1次及以上）
请对您接触过的能源供应商客服响应效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望能源供应商提供哪些增值服务？
用能优化建议
节能设备推荐
故障上门检修
能源账单明细分析
新能源接入咨询
其他
您对当前能源价格的接受程度如何？
完全不能接受
不太能接受
基本可以接受
比较满意
非常满意
您向亲友或同行推荐当前使用的能源供应商的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否了解过分布式光伏、储能等新型能源使用方案？
完全不了解
听说过但没深入了解
有一定了解
已经在使用
计划近期安装使用
您认为当前能源服务存在哪些亟待改进的问题？
价格偏高
故障处理不及时
账单不透明
缴费渠道不够便捷
节能指导不足
其他
请对您所在地区的能源使用环保宣传力度进行评分（1分完全没感受到，5分宣传非常到位）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为使用清洁能源支付一定比例的溢价？
完全不愿意
溢价5%以内可以接受
溢价5%-10%可以接受
溢价10%以上也可以接受
视具体情况而定
您平时会通过哪些途径获取能源相关政策或优惠信息？
供应商官方通知
政府官网/公众号
社区/园区通知
新闻媒体
亲友告知
其他
您是否有过通过在线调研问卷反馈能源服务问题的经历？
如果能源供应商通过问卷星等平台发放用户调研问卷收集意见，您的参与意愿如何？（1分完全不愿意，5分非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为有效的用户调研应该包含哪些核心内容？
用能需求痛点
服务满意度评价
价格接受度调研
新产品/新服务需求征集
改进建议收集
其他
对于能源服务提升或本次用户调研的内容设计，您还有哪些其他的意见或建议？