您选择航空公司时最看重的因素有哪些？
机票价格
航班准点率
客舱服务质量
行李额度
餐食水平
机上娱乐
常旅客权益
请您对最近一次航空出行的值机办理效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种值机方式？
机场人工柜台值机
自助终端值机
线上APP/小程序值机
其他
请您对最近一次航空出行的安检流程顺畅度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在候机过程中最关注的机场服务有哪些？
候机环境整洁度
充电/饮水等便民设施
餐饮购物配套
登机广播清晰度
延误时的信息告知
贵宾厅服务
若遇到航班延误，您最希望获得的补偿或服务是？
及时透明的延误原因告知
餐饮/住宿安排
现金/优惠券补偿
协助改签退票
其他
请您对最近一次航空出行的客舱乘务员服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客舱服务中哪些环节最需要优化？
餐食口味与种类
座椅舒适度
毛毯/枕头等备品供应
机上WiFi稳定性
特殊旅客（老人/儿童/病患）帮扶
其他
请您对最近一次航空出行的行李提取效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若您遇到行李问题，最希望航空公司提供哪些支持？
快速查询行李轨迹
上门送取行李
合理的经济赔偿
简化理赔流程
其他
您向亲友推荐最近乘坐的航空公司的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您认为当前航空服务整体最需要提升的方向是？
航班准点率
票务退改灵活性
地面服务效率
客舱体验升级
投诉响应速度
特殊场景保障能力
您是否愿意为更优质的航空服务支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
结合您的乘机体验，您认为一份实用的航空服务类问卷调查模板应当重点覆盖哪些维度？欢迎补充您的建议。